Nedávno sme informovali, že od 1. júla 2026 sa menia pravidlá dovozu tovaru z tretích krajín a aj pri balíkoch malej hodnoty sa bude platiť dočasné clo. Zavedenie nového systému má zlepšiť kontrolu dovážaného tovaru a zvýšiť ochranu spotrebiteľov. Čo však táto zmena bude znamenať v praxi pri nákupoch na online trhoviskách ako Temu, Shein či AliExpress?
Budem musieť pri prevzatí balíka niečo doplácať?
Podľa nových pravidiel má nový poplatok spojený s dovozom tovaru hradiť dovozca, teda subjekt, ktorý tovar do Európskej únie dováža. Spotrebiteľov by nemali nepríjemne prekvapiť dodatočné povinné platby až pri doručení zásielky.
To však neznamená, že sa ceny tovaru nemôžu zmeniť. Predajcovia alebo online platformy môžu svoje náklady premietnuť do konečnej ceny produktu. Spotrebiteľ by však mal poznať celkovú cenu ešte pred odoslaním objednávky.
Pozor na neočakávané požiadavky o doplatky
Spotrebiteľské organizácie upozorňujú na riziko, že niektorí doručovatelia alebo logistickí operátori môžu požadovať od spotrebiteľov dodatočné poplatky až po kúpe tovaru alebo pri jeho doručení. Spotrebiteľ by sa tak mohol dostať do situácie, keď si objedná tovar za cenu uvedenú na webovej stránke, objednávku zaplatí a až následne dostane výzvu na doplatenie ďalších poplatkov.
A práve k takýmto situáciám by nemalo dochádzať. Spotrebiteľ má poznať celkovú cenu svojej objednávky vopred a rozhodnúť sa, či za danú cenu chce tovar kúpiť.
Pomôžte nám monitorovať nové pravidlá
Ak po 1. júli 2026 dostanete spolu s balíčkom z Temu, Shein, AliExpress alebo inej online platformy výzvu na doplatenie nového poplatku, a odložili ste si potvrdenie objednávky, screenshot ceny uvedenej pri nákupe, komunikáciu s dopravcom alebo doručovateľom a informáciu o výške požadovaného poplatku, pomôžte nám monitorovať novú situáciu a kontaktujte nás na info@sospotrebitelov.sk.
Spoločnosť ochrany spotrebiteľov v spolupráci s Európskou spotrebiteľskou organizáciou BEUC mapuje ako sa nové pravidlá uplatňujú v praxi, a či spotrebiteľom nie sú účtované dodatočné poplatky, o ktorých neboli pri nákupe vopred jasne informovaní. Tieto informácie nám pomôžu posúdiť, či môže dochádzať k porušovaniu práv spotrebiteľov.
– – –
Mohlo by vás tiež zaujímať:
Blíži sa koniec lacného tovaru z Číny – od 1 júla 2026 začne platiť nové dočasné clo
Spoločnosť Temu sankcionovaná, pretože nepreverila riziká pre spotrebiteľov
