Na základe množiacich sa podnetov spotrebiteľov pri uzatváraní zmlúv o dielo na inštaláciu fotovoltiky alebo tepelného čerpadla sme pripravili nasledujúce Spotrebiteľské desatoro pre (s)pokojnú inštaláciu. Jeho cieľom je jednoduchou a zrozumiteľnou formou upriamiť pozornosť spotrebiteľov, ale i inštalatérov na najčastejšie problémy a ich možné riešenie počas procesu inštalácie a pri poskytnutí štátnej dotácie v rámci programov Zelená domácnostiam (má čoskoro pokračovať) a Zelená solidarita (stále beží).
- AKO PRVÉ – SPOZNAJTE SVOJHO ZHOTOVITEĽA
Hľadajte, zisťujte, overujte a kontrolujte informácie o zhotoviteľovi ešte pred podpisom zmluvy.
- NEBOJTE SA PÝTAŤ A POŽADUJTE VYSVETLENIE PODMIENOK ZMLUVY
Ak zmluvným podmienkam nerozumiete, nechajte si ich vysvetliť ešte pred podpisom zmluvy. Ak s podmienkami nesúhlasíte, žiadajte zmenu, inak zmluvu nepodpisujte.
- NEPLAŤTE NIČ PRED PODPISOM ZMLUVY
Odmietnite žiadosti zhotoviteľa o platby v hotovosti, na iný účet, inej osobe, bez dokladu alebo v rozpore s podmienkami dohodnutými v zmluve.
- PREČÍTAJTE SI VŚETKY SÚVISIACE DOKUMENTY
Poznať zmluvu nestačí. Nájdite si čas a prečítajte si aj podmienky štátnych programov na získanie dotácie. Nespoliehajte sa na slová zhotoviteľa, zodpovednosť pri poskytnutej dotácii je nakoniec na domácnosti, teda na vás.
- KAŽDÚ PLATBU SI VOPRED PREVERTE V PODMIENKACH PODPÍSANEJ ZMLUVY
Ak od vás zhotoviteľ žiada platbu, ktorá nie je dohodnutá v zmluve, odmietnite ju. Všetky zmeny ceny musia byť vzájomne dohodnuté vopred.
- UPRAVTE SI ZODPOVEDNOSŤ ZA ODMIETNUTIE POSKYTNUTIA DOTÁCIE
Ak vám zhotoviteľ sľubuje pomoc pri vybavovaní dotácie, upravte v zmluve aj jeho zodpovednosť pre prípad, že vám bude poskytnutie dotácie odmietnuté pre pochybenia, ktoré pri žiadosti o dotáciu alebo samotnej inštalácii urobil zhotoviteľ.
- TRVAJTE NA ÚPRAVE MOŽNEJ DOTÁCIE UŽ V PLATOBNÝCH PODMIENKACH ZMLUVY
V zmluve je potrebné mať dohodnuté podmienky pre prípad, ak vám bude v budúcnosti na inštaláciu poskytnutá štátna dotácia.
- NESPOLIEHAJTE SA NA ÚSTNU DOHODU
Dotácie sú často vyplácané po dlhom čase od podpisu zmluvy či samotnej inštalácie, preto podmienky úhrady celkovej ceny vopred a vrátenie dotácie, ktorá bude vyplatená zhotoviteľovi, majte spísané priamo v samotnej zmluve.
- OVERTE SI VAŠU DOTÁCIU
Slovenská inovačná a energetická agentúra poskytuje informácie či, kedy a v akej výške preplatila zhotoviteľovi vašu poukážku, nečakajte, kým vám tieto informácie poskytne zhotoviteľ.
- USCHOVÁVAJTE SI KOMUNIKÁCIU SO ZHOTOVITEĽOM
Podklady a komunikáciu o inštalácii, zmenách, či reklamáciách si so zhotoviteľom vymieňajte písomne, napríklad emailom či formou sms, a uschovajte si ich pre možné budúce použitie.
