Author - Mgr. Dávid Ľudovít Godiška

OZNÁMENIE SPOTREBITEĽSKEJ VEREJNOSTI

Vážení spotrebitelia, oznamujeme Vám, že 29.  júla 2020 bude naša poradňa v Poprade zatvorené.  K dispozícii sú v stanovených časoch ostatné. Online a telefonické dopyty vybavujeme priebežne. Otváracie hodiny a kontakty všetkých našich pobočiek nájdete tu https://www.sospotrebitelov.sk/kontakt/. (viac…)

Ochrana osobných údajov nielen v čase pandémie (Q&A)

Mobilné aplikácie (streaming, ochrana zdravia a iné, platí pre všetky aplikácie, vrátane nákupných). Prečítajte si odpovede na najčastejšie otázky spotrebiteľov z oblasti ochrany osobných údajov. Q: Môžem svoj súhlas s použitím osobných údajov podmieniť, alebo dať len súhlas na čiastočné použitie mojich osobných údajov? A: Nie, princíp je rovnaký, na aký sme zvyknutí pri všeobecných obchodných podmienkach, súhlas dávame v rozsahu, [...]

Pozor na podomových predajcov energií

Napriek pravidelným varovaniam pred podomovými predajcami sa stále nájdu spotrebitelia, ktorí im svoje dvere otvoria. Nielen starší ľudia nevedomky uzavrú nevýhodnú zmluvu na dodávku elektriny alebo plynu s novým dodávateľom. Aké riziká návšteva podomového predajcu predstavuje a ako sa proti nim brániť? Nepozvaný hosť Informovaný spotrebiteľ by mal po zazvonení akéhokoľvek podomového predajcu jeho návštevu odmietnuť. Kým v Českej republike môže obec [...]

#KORONAVÍRUS | COVID-19 a digitalizácia zdravia: päť rizík, o ktorých by ste  mali  vedieť

Sú ľudia, ktorí tvrdia, že umelá inteligencia (artificial  intelligence) bude vždy lepšia ako prirodzená hlúposť, najmä, čo sa rozhodnutí týkajúcich sa zdravia týka. Je však dôležité uvedomiť si aj riziká, ktoré umelá inteligencia predstavuje práve v oblasti zdravotnej starostlivosti. Zoči voči pandémii COVID-19 sme svedkami bezprecedentného používania digitálnych technológií. Video konzultácie s lekármi, aby sme predišli zbytočným fyzickým stretnutiam, sa [...]

#KORONAVÍRUS | BEUC víta výzvu Európskej komisie, aby členské štáty hľadali riešenie, ktoré pomôže cestovnému ruchu a zároveň ochráni práva spotrebiteľov

Európska spotrebiteľská organizácia BEUC víta výzvu európskeho komisára pre spravodlivosť, zodpovedajúceho za ochranu spotrebiteľov, Didiera Reyndersa, aby členské štáty hľadali riešenia problémov cestovného ruchu spôsobené COVID-19, no zároveň tiež  rešpektovali práva európskych spotrebiteľov. Generálna riaditeľka BEUC Monique Goyens uviedla: „Problémy s likviditou v dôsledku COVID-19 nemajú len podnikatelia, ale aj spotrebitelia. Právne predpisy EÚ umožňujú spotrebiteľom žiadať plnú náhradu za [...]

#KORONAVÍRUS | Spotrebitelia by nemali byť nútení zachraňovať straty cestovného ruchu

Spotrebitelia v dôsledku pandémie čelia obrovským finančným problémom. Čelia tlakom spôsobeným stratou pracovných miest a majú obavy ako zaplatia svoje účty. Zároveň spotrebiteľské organizácie v rámci celej Európy zaplavili sťažnosti spotrebiteľov, pretože sú porušované ich práva najmä v oblasti leteckej dopravy. „Uvedomujeme si, že sektor cestovného ruchu potrebuje pomoc a podporu, aby sa čo najskôr zotavil zo súčasnej krízy, no [...]

#KORONAVÍRUS | Odklad splátok hypoték a spotrebných úverov z dôvodu šírenia nákazy COVID-19 odporúčame len ako krajné riešenie

Na spoločnom piatkovom brífingu (3.apríla 2020) premiér, minister financií a predstavitelia Slovenskej bankovej asociácie informovali verejnosť o uzatvorení kľúčovej dohody o odklade splátok hypotekárnych a spotrebných úverov poskytovaných bankami. V zmysle tejto dohody klienti bánk budú mať možnosť jednoduchým spôsobom požiadať banku o odklad celkovo až 9-tich mesačných splátok svojho úveru. O odklad bude možné požiadať za rovnakých podmienok, kedykoľvek počas trvania mimoriadnej situácie súvisiacej [...]

#KORONAVÍRUS | Pandémia je aj testom nášho správania

Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) sa dlhodobo venuje ochrane práv spotrebiteľov a ochrana ich osobných údajov a slobôd je jednou z našich priorít. Preto s veľkým záujmom sledujeme súčasný vývoj plánovaných opatrení na Slovensku, ktoré sa týkajú sprístupnenia lokalizačných dát ľudí nakazených koronavírusom Úradu verejného zdravotníctva SR zo strany mobilných operátorov. Uvedomujeme si, že ide o mimoriadnu situáciu, ktorá si vyžaduje [...]

#KORONAVÍRUS | Odloženie splátok hypoték a spotrebných úverov

Vzhľadom na aktuálnu situáciu súvisiacu so šírením nákazy COVID -19 sa u mnohých spotrebiteľov objavujú oprávnené obavy z poklesu či zastavenia príjmov a  následnou (ne)schopnosťou splácať hypotéku či spotrebný úver. Vláda SR prisľúbila opatrenia, aby odklad splátok z dôvodu koronavírusovej pandémie nemal na spotrebiteľa negatívny dopad. Kým bude k dispozícii oficiálne znenie opatrenia zo strany vlády či parlamentu alebo [...]

#KORONAVÍRUS | Ako na „koronakrízu“ zareagovali slovenské banky?

Banky už proaktívne začali v online priestore komunikovať so svojimi klientmi, aby vzájomne predišli negatívnemu dopadu. Napr. SLSP na svojej stránke klientom, ktorí potrebujú upraviť splátku úveru, ponúka pomoc formou vyplnenia jednoduchého dotazníka. Banka následne klienta kontaktuje. Niektoré banky v reakcii na koronavírus ponúkajú svojim klientom možnosť bezplatného odkladu splátok na niekoľko mesiacov. VÚB banka a.s.. svojim klientom, ktorí kvôli koronavírusu [...]