OZNÁMENIE SPOTREBITEĽSKEJ VEREJNOSTI

Vážení spotrebitelia, s veľkou radosťou Vám oznamujeme, že od 1. júna 2020 sme Vám opäť v našich spotrebiteľských poradniach k dispozícii aj osobne. Vaše online a telefonické dopyty budú naďalej vybavované priebežne. Otváracie hodiny a kontakty našich pobočiek v Bratislave, Trnave, Poprade a Košiciach nájdete tu https://www.sospotrebitelov.sk/kontakt/. Špecifické otázky či podnety môžete adresovať aj na email: info@sospotrebitelov.sk alebo volajte na 0944 533 011 alebo 0918 [...]

Vysoká koncentrácia NO2 takmer vo všetkých krajských mestách

Viac ako 40 μg/m³, čo je maximálny limit priemernej ročnej koncentrácie NO2 v ovzduší v EÚ, namerali vo februári 2020 vo všetkých krajských mestách Slovenska, okrem Trnavy. Hodnotu 40 μg/m³ nameralo 10 z celkovo 200 meracích túb rozmiestnených dva týždne po celom Slovensku. Najvyššiu koncentráciu NO2 Spoločnosť ochrany spotrebiteľov, ktorá merania na u nás realizovala, zaznamenala v Trenčíne (46,8 μg/m³). [...]

#KORONAVÍRUS | Právo cestujúcich na vrátenie peňazí má podľa Európskej komisie ostať zachované aj počas Covid-19

(13. máj 2020) Európska komisia (EK) dnes zverejnila odporúčania pre alternatívne zavádzanie cestovných poukazov, kde vyzýva členské štáty, aby zachovali právo cestujúcich spotrebiteľov na vrátenie peňazí za cesty a dovolenky zrušené v dôsledku COVID-19. Cestovné poukazy (tzv. vouchre) si spotrebitelia majú mať možnosť vybrať len dobrovoľne, namiesto vrátenia peňazí. Národné vlády však môžu stanoviť kritériá, ktoré z nich v [...]

Ako sa pripraviť na vyúčtovanie služieb spojených s bývaním?

Za elektrinu, plyn, teplo a vodu vo všeobecnosti platíme formou mesačných záloh. Spravidla raz za rok, alebo iné určené obdobie, do 31.5., dostaneme kompletné vyúčtovanie. Rozsah služieb závisí od vybavenia bytu či rodinného domu. Vlastníci rodinných domov platia úhrady (zálohy, vyúčtovania) za služby priamo jednotlivým dodávateľom energií. Vlastníci bytov v bytových domoch platia úhrady (zálohy, vyúčtovania) za služby prostredníctvom správcu [...]

#KORONAVÍRUS | COVID-19 a digitalizácia zdravia: päť rizík, o ktorých by ste  mali  vedieť

Sú ľudia, ktorí tvrdia, že umelá inteligencia (artificial  intelligence) bude vždy lepšia ako prirodzená hlúposť, najmä, čo sa rozhodnutí týkajúcich sa zdravia týka. Je však dôležité uvedomiť si aj riziká, ktoré umelá inteligencia predstavuje práve v oblasti zdravotnej starostlivosti. Zoči voči pandémii COVID-19 sme svedkami bezprecedentného používania digitálnych technológií. Video konzultácie s lekármi, aby sme predišli zbytočným fyzickým stretnutiam, sa [...]

#KORONAVÍRUS | Meškáte s platbou elektriny, plynu či tepla? Poradíme vám…

Spotrebitelia môžu mať v súčasnosti problémy s úhradou faktúr za elektrinu, plyn či dodávku tepla. Podľa vyjadrení predstaviteľov Ministerstva hospodárstva (MHSR) sa rezort priebežne oboznamuje so situáciou v energetickom sektore v kontexte dopadov koronakrízy a aktuálny stav v energetike dôsledne monitoruje. Štátny tajomník rezortu hospodárstva tiež víta ústretový prístup dodávateľov elektriny a plynu, ktorí ho informovali, že na základe individuálneho posúdenia sa snažia [...]

Na čo máte právo pri zrušení letu v čase pandémie COVID-19?

Ochorenie COVID-19 obmedzilo cestovanie a voľný pohyb osôb. Mnoho letov bolo zrušených a cestujúci nemajú istotu, či a kedy budú môcť kúpené letenky využiť, prípadne kedy dostanú svoje peniaze späť. Aké sú vaše práva? Európske nariadenie, ktorým sa ustanovujú spoločné pravidlá systému náhrad a pomoci cestujúcim pri odmietnutí nástupu do lietadla, v prípade zrušenia alebo veľkého meškania letov stanovuje, [...]

Obchodníci zneužívajú dôverčivosť seniorov, na čo si dať pozor?

Súčasná situácia spojená s pandémiou šmejdom vyhovuje. Dôverčivým seniorom vnucujú často predražené, nevýhodné alebo nefunkčné produkty a služby. V Čechách online zoznamky lákajú aj slovenských dôchodcov na vidinu, že im pomôžu zahnať samotu. Nasledujúce praktiky zaznamenali kolegovia z českej spotrebiteľskej organizácie dTest. Dávajte si pozor a dohliadajte na svojich starkých. (viac…)

#KORONAVÍRUS | Zosplatnené úvery, exekúcie a dražby v čase pandémie

Odklad splátok podľa  pravidiel upravených zákonom pre banky a nebankových veriteľov sa netýka pohľadávok plynúcich zo zosplatnených úverov, ku ktorým má už dlžník uzatvorený s veriteľom splátkový kalendár. Ak je voči dlžníkovi už vedená exekúcia alebo výkon záložného práva, platia v dobe do 30. apríla 2020 mimoriadne opatrenia podľa zákona č. 62/2002 Z. z.. o niektorých mimoriadnych opatreniach v súvislosti so šírením COVID [...]

#KORONAVÍRUS | ODKLAD SPLÁTOK ÚVEROV SA VZŤAHUJE NA ÚVERY BÁNK, NEBANKOVÝCH SUBJEKTOV A  LÍZINGY

Ak si nie ste istí, či sa odklad vzťahuje aj na vašu zmluvu, neviete sa rozhodnúť, či máte o odklad požiadať, resp. aký dopad bude mať prípadný odklad splátok na váš úverový vzťah, pred podaním žiadosti o odklad sa s nami môžete bezplatne poradiť. Telefonický a mailový kontakt nájdete v závere textu. O odklad splátok odporúčame žiadať len ak je to naozaj [...]