Dve tretiny z 250 výrobkov zakúpených online zlyhali v testoch bezpečnosti

Šesť členských spotrebiteľských organizácií Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC testovalo 250 elektrických výrobkov, hračiek, kozmetiky a ďalších produktov kúpených online prostredníctvom platforiem ako Amazon, AliExpress, eBay či Wish. Výsledkom je, že 66% z nich nespĺňa bezpečnostné predpisy EÚ, čoho následkom môže byť zásah elektrickým prúdom, požiar alebo zadusenie. Výrobky nevyhoveli bezpečnostným testom z rôznych dôvodov.  Alarmy dymu a oxidu uhoľnatého nehlásili dym, [...]

2% ochrane spotrebiteľa

Ctení naši spotrebitelia a priaznivci, uplynul kalendárny rok a preto sa opätovne uchádzame o Vašu priazeň. O Vašu podporu našim aktivitám v rozvoji ochrany Vašich spotrebiteľských práv. Naše spotrebiteľské združenie sa tak, ako každý rok, obracia na všetkých Vás, ktorým sme osobne alebo sprostredkovane pomohli s obhajobou Vašich práv poskytnutím poradenstva či priamym riešením spotrebiteľského sporu. (viac…)

Zbavme sa papierových bločkov!!!

Len málo slovenských spotrebiteľov vie o tom, že namiesto tlačených papierových bločkov môžu v predajniach od 1.7.2019 požiadať o zaslanie elektronickej kópie mailom. V odpadkových košoch končia denne tisícky nepotrebných papierových bločkov. No zatiaľ čo pri kúpe auta či mobilu sa oplatí doklad o zaplatení uchovať, pri bežnom nákupe to zväčša nie je potrebné. Predajcovia už vyše pol roka nemajú zo zákona povinnosť fyzicky vytlačiť [...]

Hlavným mottom tohtoročného Svetového dňa spotrebiteľských práv je „trvalo udržateľný spotrebiteľ“

Americká spotrebiteľská organizácia Consumers International za tohtoročnú hlavnú tému Svetového dňa spotrebiteľských práv, ktorý je vyhlásený 15. marca, určila posolstvo trvalo udržateľný spotrebiteľ. V rámci kampane budú spotrebiteľské organizácie diskutovať o potrebe trvalo udržateľnej spotreby na celom svete a významnej úlohe, ktorú v tomto procese zohrávajú práva a ochrana spotrebiteľa. Ak by všetci ľudia žili životným štýlom priemerného obyvateľa západnej Európy, potrebovali [...]

Zmena otváracích hodín počas vianočných sviatkov 2019-2020

Vážení priatelia, počas tohtoročných Vianoc budú naše pobočky v Bratislave, Trnave, Košiciach a Poprade od 23.12.2019 do 6.1.2020 zatvorené.  Ďakujeme spotrebiteľom i partnerom za prejavenú dôveru, pomoc, spoluprácu i ústretovosť prejavenú našim aktivitám i kolegom v minulom roku a tešíme sa do skorého videnia v Novom roku 2020. Krásne Vianoce a úspešný štart v kruhu najbližších praje celý tím S.O.S.    

Cenová rovnosť: za platby do krajín mimo eurozóny platíme menej

Od 15.12.2019 platia spotrebitelia za platby v eurách smerujúce do krajín mimo eurozóny menej. Zníženie bankových poplatkov prijaté Nariadením Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2019/518 je pozitívnou správou aj pre slovenských klientov bánk. Slovenskí klienti bánk teda môžu previesť finančné prostriedky v eurách do krajín mimo eurozóny (napr. Česká republika) za rovnaký poplatok ako pri prevode v rámci bánk na Slovensku. Platí to [...]

Nová štúdia TACD zistila, že Netflix, Amazon a Spotify porušujú GDPR nerešpektujú súkromie svojich používateľov

Kolegovia z Transatlantického spotrebiteľského dialógu (TACD) dnes zverejnili novú štúdiu, ktorá skúma postupy ochrany osobných údajov spoločností Netflix, Amazon a Spotify z pohľadu legislatívy platnej v EÚ a USA. Správu financovala Nadácia Heinricha Bolla. (viac…)

Členské štáty presadzujú ochranu železničných spoločností namiesto ochrany spotrebiteľov

Ministri EÚ sa dohodli na znení stanoviska, ktoré namiesto zlepšenia situácie cestujúcich železničnou dopravou v rámci EÚ, keď spoje meškajú alebo sú rovno rušené, oslabí ich práva. To je v ostrom kontraste s európskymi cieľmi pre oblasť podpory rozvoja udržateľnej dopravy a boja proti zmene klímy. (viac…)

Škodlivé chemikálie v hračkách: čo treba vedieť pred sviatočným obdobím?

Vianoce sú za rohom a domov, k deťom, sa opäť čoskoro dostane veľké množstvo hračiek. Spotrebiteľské organizácie pravidelne hračky analyzujú, aby odhalili prítomnosť nežiaducich chemikálií, ktoré môžu byť nebezpečné pre ľudský organizmus. Ukazuje sa, že ani rok 2019 nebol výnimkou. Potvrdilo sa, že rovnako ako po minulé roky sa problematické látky v hračkách stále nachádzajú. (viac…)

Aj rok po tom, ako spotrebiteľské združenia podali sťažnosť kvôli GDPR proti spoločnosti Google, zostávajú spotrebitelia stále bez odpovede

Pred rokom, 27. novembra 2018, spotrebiteľské združenia v rámci celej EÚ podali proti spoločnosti Google sťažnosti týkajúce sa porušovania pravidiel GDPR v postupoch sledovania polohy používateľov. Výskum nórskej spotrebiteľskej organizácie Forbrukerrådet ukázal, že spoločnosť ich primäla, aby jej nevedomky odovzdali údaje o svojej polohe a nechala ich v nevedomosti, ako sa tieto údaje používajú. (viac…)