Neumožnili vám nastúpiť? Zrušený spoj? Dlhé meškanie? Stratili ste batožinu? Máte zníženú pohyblivosť?

Za posledných tridsať rokov zaznamenala mobilita v Európe boom. Pre milióny obyvateľov sa cestovanie stalo nielen skutočnosťou, ale aj ich právom. Pasažieri potrebujú súbor pravidiel, aby si boli viac vedomí svojich práv v prípade, že niečo v súvislosti s ich cestou nevyjde: a to bez ohľadu na spôsob dopravy, ktorý využívajú, alebo na skutočnosť, či sa počas cesty pohybujú na území jedného členského štátu, cestujú v rámci [...]

Aké máte skúsenosti s cestovaním?

Vážená spotrebitelia, obraciame sa na vás s prosbou o vyplnenie dotazníka, ktorý je jednou z aktivít medzinárodného projektu Mobilita ako forma európskeho občianstva. Jedným z cieľov tohto projektu, ktorý realizujeme spolu s Talianskom, Španielskom, Portugalskom, Srbskom, Bulharskom a Litvou je začať verejnú diskusiu nielen o kvalite cestovania a vymožiteľnosti práv pasažierov na území Európskej únie, ale i znižovaní negatívnych dopadov [...]

Prečo umývať aj citrusy a banány?

Imazalil sa ako účinná látka používa v porastoch plodín ako fungicíd proti vzniknutým mykózam, ale využíva sa aj pri pozberových úpravách s funkciou podobnej konzervačnej látky hlavne pri citrusových plodoch a banánoch. Údaj o konzervačnej látke alebo inýchchemických látkach použitých v pozberovej fáze musí byť uvedený v označení potraviny. V maloobchodnej fáze, kde sa tovar ponúka na predaj konečnému spotrebiteľovi, [...]

Tzv. Kauza 60-eurových faktúr (NE) POKRAČUJE!

Spotrebitelia v týchto dňoch opäť do svojich mailových schránok dostávajú tzv. Predžalobnú výzvu k úhrade dlžoby od spoločnosti BiB Services s.r.o. a Mimosúdne vyrovnanie vo veciach dlžoby za prístup do on-line databázy od spoločnosti IPS s.r.o. Výzvy sprevádza uznesenie Okresného súdu v Nitre, ktorý žalobu spotrebiteľského združenia voči spoločnosti IPS s.r.o. zamietol (predmetné uznesenie nie je právoplatné). Upozorňujeme spotrebiteľov, ktorí [...]

„Luxusné“ parfumy v uliciach

„Nechcete značkový parfum? Je posledný. Dám vám ho zadarmo. Alebo viete čo? Dajte mi dve eurá na autobus, a je váš!“  Dotieraví predajcovia "luxusných" parfumov sa ako huby po daždi vyrojili v uliciach slovenských miest. Sú často drzí, nátlakovo vystupujú na ulici, no neváhajú vojsť  aj do súkromných prevádzok a predajní, kde si s nimi zamestnanci nevedia rady. Ak na nich [...]

Zakážme predvádzacie akcie!

S predvádzacími akciami sa roztrhlo vrece. Ľudia sú nepoučiteľní. Stále znova neserióznym podnikateľom naletia. A potom sa sťažujú. Na nerešpektovanie práva odstúpenia od zmluvy v zákonnej lehote. Na predražený, nekvalitný tovar. Na zavádzanie a nátlak. Od začiatku roka zaznamenala Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) 125 podnetov na nekalé praktiky prezentačných spoločností. No jej právomoc akoby bola na týchto predajcov krátka. V zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa môžu inšpektori [...]

Netolerujme bordel v prírode

Mrazničky, stavebný odpad, čelné sklá áut, staré oblečenie, plastové obaly, surové bravčové kosti a iné „mäso." Odpad z domácností, firiem, stavieb či len občerstvenia počas prechádzky končí na trávnikoch, v jarkoch, na lúkach. Nevieme, čo so starými matracmi? Šup ho na pole za železničnou stanicou. Ako sa zbaviť starého umývadla či výstroje s bežkami? Vyvezme ich do brázdy pri lese... V našom regióne sa už [...]

Verejná výzva klientom spoločnosti Energetické centrum, a.s.

Občianske združenie Spoločnosť ochrany spotrebiteľov S.O.S. Poprad začalo v mene spotrebiteľov rokovať so spoločnosťou Energetické centrum, a.s.. Na základe záveru Komisie na posudzovanie podmienok v spotrebiteľských zmluvách zriadenej na Ministerstve spravodlivosti SR, ktorým vyhodnotila existenciu veľkého množstva neprijateľných zmluvných podmienok, navrhlo združenie tomuto alternatívnemu dodávateľovi energie mimosúdnu dohodu. Energetické centrum, a.s. ponuku na rokovanie prijalo. Vyzývame preto spotrebiteľov, ktorí sa [...]

Čierna listina neprijateľných zmluvných podmienok už aj vo vašom počítači

V utorok 9.4.2013 sme na tlačovej konferencii predstavili nový internetový portál www.okospravodlivosti.sk, kde si spotrebitelia môžu skontrolovať a overiť zmluvu, ktorú sa chystajú podpísať. Stránka a vyhľadávanie je v alfa verzii. Mnoho vecí sa ešte zmení a zbierame hlavne Váš feedback. Portál www.okospravodlivosti.sk má byť elektronickým nástrojom pre spotrebiteľov, aby si vedeli rýchlo a jednoducho vyhľadať zmluvné podmienky, o ktorých už súdy [...]

Váš hovor môže byť nahrávaný

Zavoláte poskytovateľovi služby. Máte otázku či problém, ktorý treba riešiť. Chcete s niekým hovoriť, no automat vás profesionálnym hlasom hneď v úvode upozorní, že hovor je nahrávaný. So zmiešanými pocitmi informáciu prijmete a automat to automaticky zaznamená ako váš súhlas. S automatom sa nedá polemizovať, potrebujete s niekým hovoriť, nuž vám iné neostáva. Komisia na posudzovanie podmienok v spotrebiteľských zmluvách a nekalých obchodných praktík predávajúcich [...]