Novoprijaté pravidlá umožňujú konečne aj spotrebiteľom v EÚ brániť svoje práva kolektívne

Vyjednávači Európskeho parlamentu a Rady ministrov EÚ dospeli k historickej dohode, ktorá  občanom všetkých krajín EÚ umožní obrátiť sa na súd ako skupina, ak utrpeli rovnakú škodu[1]. Spotrebiteľské združenia za prijatie tejto legislatívy v EÚ bojujú už viac ako 30 rokov. Vďaka dohode inštitúcií EÚ sa prístup spotrebiteľov k spravodlivosti vo väčšine členských štátov výrazne zlepší. Súdne konanie, ako spôsob [...]

Väčšina spotrebiteľov v EÚ si vie predstaviť stravovať sa udržateľnejšie, no čelí prekážkam

Koľko pozornosti venujete pri výbere potravín ich vplyvu na životné prostredie? Ste ochotní znížiť spotrebu červeného mäsa? Robí vaša vláda dosť opatrení na podporu a propagáciu udržateľných potravín? Tieto i ďalšie otázky sa Európanov z 11 krajín opýtali spotrebiteľské združenia v prieskume koordinovanom Európskou spotrebiteľskou organizáciou BEUC1, výsledky ktorého dnes spoločne zverejnili v Správe o vzťahu spotrebiteľov k udržateľnému [...]

#KORONAVÍRUS | BEUC víta výzvu Európskej komisie, aby členské štáty hľadali riešenie, ktoré pomôže cestovnému ruchu a zároveň ochráni práva spotrebiteľov

Európska spotrebiteľská organizácia BEUC víta výzvu európskeho komisára pre spravodlivosť, zodpovedajúceho za ochranu spotrebiteľov, Didiera Reyndersa, aby členské štáty hľadali riešenia problémov cestovného ruchu spôsobené COVID-19, no zároveň tiež  rešpektovali práva európskych spotrebiteľov. Generálna riaditeľka BEUC Monique Goyens uviedla: „Problémy s likviditou v dôsledku COVID-19 nemajú len podnikatelia, ale aj spotrebitelia. Právne predpisy EÚ umožňujú spotrebiteľom žiadať plnú náhradu za [...]

#KORONAVÍRUS | Spotrebitelia by nemali byť nútení zachraňovať straty cestovného ruchu

Spotrebitelia v dôsledku pandémie čelia obrovským finančným problémom. Čelia tlakom spôsobeným stratou pracovných miest a majú obavy ako zaplatia svoje účty. Zároveň spotrebiteľské organizácie v rámci celej Európy zaplavili sťažnosti spotrebiteľov, pretože sú porušované ich práva najmä v oblasti leteckej dopravy. „Uvedomujeme si, že sektor cestovného ruchu potrebuje pomoc a podporu, aby sa čo najskôr zotavil zo súčasnej krízy, no [...]

#KORONAVÍRUS | Pandémia je aj testom nášho správania

Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) sa dlhodobo venuje ochrane práv spotrebiteľov a ochrana ich osobných údajov a slobôd je jednou z našich priorít. Preto s veľkým záujmom sledujeme súčasný vývoj plánovaných opatrení na Slovensku, ktoré sa týkajú sprístupnenia lokalizačných dát ľudí nakazených koronavírusom Úradu verejného zdravotníctva SR zo strany mobilných operátorov. Uvedomujeme si, že ide o mimoriadnu situáciu, ktorá si vyžaduje [...]

#KORONAVÍRUS | Nie kompromisom v neprospech spotrebiteľov

Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) a Európska spotrebiteľská organizácia (BEUC) sú si vedomé obrovských problémov, ktorým čelí odvetvie cestovného ruchu. Táto kríza však tvrdo zasiahne aj spotrebiteľov, ktorí budú finančne postihnutí. Podľa právnych predpisov EÚ, ak je preprava zrušené z dôvodu „mimoriadnych okolností“, majú spotrebitelia nárok na náhradu cestovných nákladov. Prepravca je povinný im ju preplatiť do 14 dní. Ak prepravca [...]

#KORONAVÍRUS (COVID-19) | Usmernenie európskej komisie k právam cestujúcich v EÚ

V snahe pomôcť zmierniť hospodárske dopady pandémie COVID-19 uverejnila európska komisia usmernenia s cieľom zabezpečiť, aby sa práva cestujúcich uplatňovali koherentným spôsobom v rámci celej EÚ. Národné vlády zaviedli rôzne opatrenia vrátane cestovných obmedzení a kontrol na hraniciach. Účelom týchto opatrení je uistiť cestujúcich, že ich práva sú chránené. Komisárka pre dopravu Adina Vălean: „Vzhľadom na hromadné rušenie spojov a meškanie cestujúcich, ktorým dopravcovia čelia kvôli pandémii [...]

Dve tretiny z 250 výrobkov zakúpených online zlyhali v testoch bezpečnosti

Šesť členských spotrebiteľských organizácií Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC testovalo 250 elektrických výrobkov, hračiek, kozmetiky a ďalších produktov kúpených online prostredníctvom platforiem ako Amazon, AliExpress, eBay či Wish. Výsledkom je, že 66% z nich nespĺňa bezpečnostné predpisy EÚ, čoho následkom môže byť zásah elektrickým prúdom, požiar alebo zadusenie. Výrobky nevyhoveli bezpečnostným testom z rôznych dôvodov.  Alarmy dymu a oxidu uhoľnatého nehlásili dym, [...]