fbpx

Letecké spoločnosti musia rešpektovať práva cestujúcich

Európska spotrebiteľská organizácia BEUC dnes spustila koordinovanú akciu proti leteckým spoločnostiam, ktoré porušujú práva cestujúcich a žiada prešetrenie ich praktík Na základe sťažností niekoľko tisíc sklamaných klientov leteckých spoločností dnes Európska spotrebiteľská organíziácia BEUC a 11 jej členských organizácií podala sťažnosť na niekoľko známych leteckých spoločností národným orgánom, zodpovedným za ochranu práv spotrebiteľov, a Európskej komisii, vo veci porušovania práv [...]

Na čo máte právo pri zrušení letu v čase pandémie COVID-19?

Ochorenie COVID-19 obmedzilo cestovanie a voľný pohyb osôb. Mnoho letov bolo zrušených a cestujúci nemajú istotu, či a kedy budú môcť kúpené letenky využiť, prípadne kedy dostanú svoje peniaze späť. Aké sú vaše práva? Európske nariadenie, ktorým sa ustanovujú spoločné pravidlá systému náhrad a pomoci cestujúcim pri odmietnutí nástupu do lietadla, v prípade zrušenia alebo veľkého meškania letov stanovuje, [...]

#KORONAVÍRUS | Rady pre spotrebiteľov, ktorí musia zrušiť svoje cesty

✈️Individuálne rezervované lety✈️ 👉Let je zrušený leteckou spoločnosťou ✈️Podľa nariadenia o právach cestujúcich v leteckej doprave (Air Passangers Right) má cestujúci právo na náhradu (v plnej výške) alebo na presmerovanie letu, ak letecká spoločnosť zruší svoj let. Vo väčšine prípadov však spotrebiteľ nedostane ďalšie finančné odškodnenie, pretože zrušenie letu bolo spôsobené mimoriadnou okolnosťou.✈️ 👉Zákazník musí zrušiť let: 🗂️📋Nariadenie APR nestanovuje nárok na náhradu [...]