#KORONAVÍRUS | Otvorený list inštitúciám finančného trhu

Vážení zástupcovia inštitúcií finančného trhu1, sme spotrebiteľské združenie Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.), ktoré sa ochrane práv spotrebiteľov venuje dlhodobo nielen na Slovensku. Ako člen Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC sme v kontakte so spotrebiteľskými organizáciami z celej EÚ a participujeme na viacerých projektoch zameraných na posilnenie práv spotrebiteľov. V poslednom desaťročí značnú časť spotrebiteľov, ktorým sme pomáhali, predstavovali klienti bankových a nebankových inštitúcií, ktorí sa [...]

#KORONAVÍRUS | Ako na „koronakrízu“ zareagovali slovenské banky?

Banky už proaktívne začali v online priestore komunikovať so svojimi klientmi, aby vzájomne predišli negatívnemu dopadu. Napr. SLSP na svojej stránke klientom, ktorí potrebujú upraviť splátku úveru, ponúka pomoc formou vyplnenia jednoduchého dotazníka. Banka následne klienta kontaktuje. Niektoré banky v reakcii na koronavírus ponúkajú svojim klientom možnosť bezplatného odkladu splátok na niekoľko mesiacov. VÚB banka a.s.. svojim klientom, ktorí kvôli koronavírusu [...]