Zhoršovanie produktov a služieb – najmä digitálnych – sa stalo obchodnou stratégiou. Tento jav, už označovaný ako „enshittification“, začína inovatívnou a užitočnou službou, ktorá má prilákať spotrebiteľov, no ich skúsenosť sa postupne zhoršuje – funkcie sa odoberajú, vnucuje sa reklama, vytvárajú sa bariéry a napokon sa zvyšujú ceny. 13 spotrebiteľských organizácií z 12 krajín dnes … Čítať ďalej Digitálne produkty a služby sa zhoršujú – no dá sa to zmeniť