Trh s energiami je pre slovenských spotrebiteľov stále veľkou výzvou. O svojich právach nie sú dostatočne oboznámení, formulárové zmluvy uzatvárajú bez toho, aby im rozumeli. Mnohí si nevedia vybrať najvýhodnejšiu tarifu, najmä zraniteľné skupiny spotrebiteľov sa stávajú obeťami nekalých obchodných praktík a prechod k inému dodávateľovi je stále administratívne, časovo i finančne komplikovaný. Nedostatočná je aj osveta o možnostiach ušetriť za energiu vďaka zmenám správania v domácnosti či prečo je ekonomicky i zdravotne výhodné urobiť svoje obydlie energeticky efektívnym. Inteligentné elektromery spotrebiteľom nesporne ponúkajú výhody, no zároveň otvárajú aj nové otázky týkajúce sa práva na súkromie či zvýšených poplatkov.