Členské štáty presadzujú ochranu železničných spoločností namiesto ochrany spotrebiteľov

Ministri EÚ sa dohodli na znení stanoviska, ktoré namiesto zlepšenia situácie cestujúcich železničnou dopravou v rámci EÚ, keď spoje meškajú alebo sú rovno rušené, oslabí ich práva. To je v ostrom kontraste s európskymi cieľmi pre oblasť podpory rozvoja udržateľnej dopravy a boja proti zmene klímy. (viac…)

Škodlivé chemikálie v hračkách: čo treba vedieť pred sviatočným obdobím?

Vianoce sú za rohom a domov, k deťom, sa opäť čoskoro dostane veľké množstvo hračiek. Spotrebiteľské organizácie pravidelne hračky analyzujú, aby odhalili prítomnosť nežiaducich chemikálií, ktoré môžu byť nebezpečné pre ľudský organizmus. Ukazuje sa, že ani rok 2019 nebol výnimkou. Potvrdilo sa, že rovnako ako po minulé roky sa problematické látky v hračkách stále nachádzajú. (viac…)

Aj rok po tom, ako spotrebiteľské združenia podali sťažnosť kvôli GDPR proti spoločnosti Google, zostávajú spotrebitelia stále bez odpovede

Pred rokom, 27. novembra 2018, spotrebiteľské združenia v rámci celej EÚ podali proti spoločnosti Google sťažnosti týkajúce sa porušovania pravidiel GDPR v postupoch sledovania polohy používateľov. Výskum nórskej spotrebiteľskej organizácie Forbrukerrådet ukázal, že spoločnosť ich primäla, aby jej nevedomky odovzdali údaje o svojej polohe a nechala ich v nevedomosti, ako sa tieto údaje používajú. (viac…)

2% ochrane spotrebiteľa

Ctení naši spotrebitelia a priaznivci, uplynul kalendárny rok a preto sa opätovne uchádzame o Vašu priazeň. O Vašu podporu našim aktivitám v rozvoji ochrany Vašich spotrebiteľských práv. Naše spotrebiteľské združenie sa tak, ako každý rok, obracia na všetkých Vás, ktorým sme osobne alebo sprostredkovane pomohli s obhajobou Vašich práv poskytnutím poradenstva či priamym riešením spotrebiteľského sporu. (viac…)

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Občianske združenie Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S. Poprad) ako prevádzkovateľ, v zmysle § 19 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej aj len „zákon“) a čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom [...]

Bezplatné poradenstvo spotrebiteľom

Spotrebiteľské poradenské centrá Spoločnosti ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) budú vďaka finančnej podpore Ministerstva hospodárstva SR vo výške 25 000 eur aj v roku 2019 (od 1.4.2019 do 31.12. 2019) k dispozícii spotrebiteľom v Prešovskom, Košickom, Trnavskom a Bratislavskom kraji. Projekt s názvom Spotrebiteľské poradenské centrum pre Prešovský, Košický, Trnavský a Bratislavský kraj 2019obsahovo, ideovo, personálne, odborne a logicky nadväzuje na rovnaké projekty realizované v prechádzajúcich rokoch 2013, 2014, 2015, 2016, 2017 a 2018. [...]

Pripravte svoju firmu na spotrebiteľské právo

Projekt ConsumerLawReady  (Pripravený na spotrebiteľské právo) je určený špeciálne mikropodnikom, malým a stredným obchodníkom, ktorí komunikujú so spotrebiteľmi. Získajte dôležité znalosti o právach spotrebiteľov, aby vaše podnikanie bolo v súlade s požiadavkami legislatívy a zároveň priateľské voči spotrebiteľom. Staňte sa súčasťou širšej komunity obchodníkov, ktorá používa našu platformu na spojenie a komunikáciu s ostatnými podnikateľmi v Európe. Získajte odpovede na svoje otázky z oblasti [...]

Výročná správa Spoločnosti ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) Poprad, subjektu alternatívneho riešenia sporov o činnosti za kalendárny rok 2017

V sledovanom období zaznamenal subjekt ARS Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) Poprad spolu 28 návrhov na ARS. Najčastejšie nároky, ktorých sa spotrebitelia domáhajú: Reklamácie chýb tovarov a služieb, z toho: - Stavebníctvo a remeselné činnosti - 5 prípadov, čo predstavuje 21,4% - Obuv - 4 prípady (14,3%) - Internetový predaj - 2 prípady (7,14%) - Bytové služby - 2 prípady (7,14%) - Komunálne služby - 2 prípady (7,14%) - Stavebninový tovar - 2 prípady (7,14%) - Nábytok - 2 [...]