ARS/ODR

Projekty MHSR 2020

Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) Poprad ako prijímateľ dotácie MHSR je povinný v súlade so zákonom č. 185/2015 Z.z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov zverejniť projekt, na ktorý mu bola pridelená dotácia. V intenciách citovaných zákonných ustanovení prezentujeme oba schválené projekty. projekt ARS 2020 projekt vzdelávanie 2020  

Ako sa pripraviť na vyúčtovanie služieb spojených s bývaním?

Za elektrinu, plyn, teplo a vodu vo všeobecnosti platíme formou mesačných záloh. Spravidla raz za rok, alebo iné určené obdobie, do 31.5., dostaneme kompletné vyúčtovanie. Rozsah služieb závisí od vybavenia bytu či rodinného domu. Vlastníci rodinných domov platia úhrady (zálohy, vyúčtovania) za služby priamo jednotlivým dodávateľom energií. Vlastníci bytov v bytových domoch platia úhrady (zálohy, vyúčtovania) za služby prostredníctvom správcu [...]

#KORONAVÍRUS | Meškáte s platbou elektriny, plynu či tepla? Poradíme vám…

Spotrebitelia môžu mať v súčasnosti problémy s úhradou faktúr za elektrinu, plyn či dodávku tepla. Podľa vyjadrení predstaviteľov Ministerstva hospodárstva (MHSR) sa rezort priebežne oboznamuje so situáciou v energetickom sektore v kontexte dopadov koronakrízy a aktuálny stav v energetike dôsledne monitoruje. Štátny tajomník rezortu hospodárstva tiež víta ústretový prístup dodávateľov elektriny a plynu, ktorí ho informovali, že na základe individuálneho posúdenia sa snažia [...]

#KORONAVÍRUS | Zosplatnené úvery, exekúcie a dražby v čase pandémie

Odklad splátok podľa  pravidiel upravených zákonom pre banky a nebankových veriteľov sa netýka pohľadávok plynúcich zo zosplatnených úverov, ku ktorým má už dlžník uzatvorený s veriteľom splátkový kalendár. Ak je voči dlžníkovi už vedená exekúcia alebo výkon záložného práva, platia v dobe do 30. apríla 2020 mimoriadne opatrenia podľa zákona č. 62/2002 Z. z.. o niektorých mimoriadnych opatreniach v súvislosti so šírením COVID [...]

#KORONAVÍRUS | ODKLAD SPLÁTOK ÚVEROV SA VZŤAHUJE NA ÚVERY BÁNK, NEBANKOVÝCH SUBJEKTOV A  LÍZINGY

Ak si nie ste istí, či sa odklad vzťahuje aj na vašu zmluvu, neviete sa rozhodnúť, či máte o odklad požiadať, resp. aký dopad bude mať prípadný odklad splátok na váš úverový vzťah, pred podaním žiadosti o odklad sa s nami môžete bezplatne poradiť. Telefonický a mailový kontakt nájdete v závere textu. O odklad splátok odporúčame žiadať len ak je to naozaj [...]

#KORONAVÍRUS | Povinnosti správcov bytových domov počas mimoriadnej situácie na území SR – odporúčanie SOI

Mimoriadne opatrenia Vlády SR majú vplyv aj na plnenie povinností správcov bytových domov v zmysle zákona č. 182/1993 Z. z. o vlastníctve bytov a nebytových priestorov. Vyúčtovanie do 31.5.2020 (viac…)

#KORONAVÍRUS | Nie kompromisom v neprospech spotrebiteľov

Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) a Európska spotrebiteľská organizácia (BEUC) sú si vedomé obrovských problémov, ktorým čelí odvetvie cestovného ruchu. Táto kríza však tvrdo zasiahne aj spotrebiteľov, ktorí budú finančne postihnutí. Podľa právnych predpisov EÚ, ak je preprava zrušené z dôvodu „mimoriadnych okolností“, majú spotrebitelia nárok na náhradu cestovných nákladov. Prepravca je povinný im ju preplatiť do 14 dní. Ak prepravca [...]

#KORONAVÍRUS (COVID-19) Ako je to s vrátením peňazí za zrušenú kultúrnu či športovú akciu alebo študijný kurz?

Od zavedenia opatrení proti šíreniu nákazy koronavírusom sa na nás spotrebitelia obracajú s otázkami ohľadom vrátenia peňazí za zrušené kultúrne a športové akcie, krúžky, študijné či vzdelávacie kurzy... Kedy máte právo na vrátenie vstupného či platby za workshop? Musíte akceptovať uskutočnenie akcie v náhradnom termíne? A v ktorých prípadoch usporiadateľ za neuskutočnenú akciu nemusí spotrebiteľovi peniaze vrátiť? (viac…)