Európsky parlament odhlasoval posilnenie pravidiel pri cezhraničnom presadzovaní nariadenia na ochranu osobných údajov GDPR, ktorých nedostatočná účinnosť trápi tento prelomový zákon už od jeho vzniku. Spotrebiteľské organizácie opakovane kritizovali pomalé a zložité postupy cezhraničného presadzovania GDPR ako hlavnú prekážku účinnej ochrany osobných údajov spotrebiteľov.
Európsky parlament po novom požaduje, aby zodpovedný orgán musel do deviatich mesiacov od podania pôvodnej sťažnosti rozhodnúť. V súčasnosti konania trvajú aj viac ako päť rokov, ako je tomu napríklad v prípade sťažností členov Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC na geo-lokalizačné praktiky spoločnosti Google, ktoré podali ešte v roku 2018, a o ktorých stále nebolo rozhodnuté.
Spotrebiteľské organizácie vyzývajú členské štáty EÚ, aby podporili pozíciu EÚ parlamentu na zavedenie práva sťažovateľov, ako sú spotrebiteľské organizácie, na vypočutie pred rozhodnutím o ich sťažnosti.
Pre ochranu osobných údajov je absolútne nevyhnutné zrýchliť a zefektívniť celý proces presadzovania nariadenia o ochrane osobných údajov. Spotrebitelia musia príliš často a príliš dlho čakať na rozhodnutie príslušných orgánov, a spotrebiteľské organizácie často nemajú prístup k informáciám, ktoré s vyšetrovaním súvisia alebo nemôžu byť v cezhraničných prípadoch vypočuté vôbec.
