Podľa novej analýzy Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC aj najnovší model spoločnosti Meta, ktorý spotrebiteľom umožňuje zaplatiť si za prostredie bez reklám alebo udeliť súhlas so zobrazovaním personalizovaných či menej personalizovaných inzerátov, naďalej porušuje akt EÚ o digitálnych trhoch, nariadenie o ochrane osobných údajov, aj smernicu o nekalých obchodných praktikách.
Nový model, ktorý Meta zaviedla v januári 2026, stále spotrebiteľom nedáva možnosť udeliť slobodný, konkrétny, informovaný a jednoznačný súhlas s personalizovanými reklamami, čo je vzhľadom na rozsiahle zhromažďovanie údajov spoločnosťou Meta zásadný problém. Okrem toho spôsob, akým spoločnosť Meta navrhla prezentáciu možností, a jej používanie neutrálneho jazyka, smeruje používateľov, aby prijali možnosť plne personalizovaných reklám. Tieto nedostatky nespĺňajú legislatívne požiadavky platných predpisov.
BEUC vyzýva Európsku komisiu a príslušné orgány, aby zabezpečili, že spoločnosť Meta začne urýchlene dodržiavať právne predpisy EÚ. Okrem toho by Európska komisia mala v prípade potreby ukladať periodické sankcie, aby týmto praktikám zabránila.
Agustín Reyna, generálny riaditeľ BEUC: „Meta naďalej zavádza len drobné úpravy namiesto toho, aby problém vyriešila raz a navždy. Výsledkom je, že spotrebitelia musia opäť urobiť voľbu, ktorá nie je jasná a nerešpektuje základné zásady práva na ochranu údajov. Ľudia si zaslúžia skutočnú a spravodlivú voľbu, nie ďalšiu sériu mätúcich výziev.“
Spoločnosť Meta začala v novembri 2023 zavádzať vo svojich službách na území EÚ zmeny, ktoré vyžadovali, aby používatelia Facebooku a Instagramu buď súhlasili so spracúvaním svojich údajov spoločnosťou na reklamné účely, alebo zaplatili, aby sa im reklamy nezobrazovali. Európska komisia však v apríli 2025 vyhodnotila tento prístup spoločnosti Meta za nezákonný, keďže model neposkytoval používateľom požadovanú konkrétnu voľbu vybrať si službu, ktorá využíva menej ich osobných údajov. Model spoločnosti Meta tiež neumožňoval používateľom uplatniť svoje právo slobodne súhlasiť so spracúvaním ich osobných údajov.
BEUC tiež podala sťažnosti proti spoločnosti Meta v rámci siete pre spoluprácu v oblasti ochrany spotrebiteľa (CPC) pre porušenie spotrebiteľského práva a samostatne podala aj sťažnosti orgánom na ochranu údajov, ktoré sa týkajú postupov spoločnosti Meta pri spracúvaní údajov.
– – –
