V digitálnom svete sa často stáva, že obchodníci alebo iné oprávnené subjekty evidujú o vás nesprávne alebo neúplné informácie – či už ide o nesprávne meno, chybný dátum narodenia, alebo napríklad aj mylné údaje pri úvere. Právo na opravu vám dáva možnosť tieto chyby napraviť a doplniť chýbajúce informácie.
Čo znamená právo na opravu osobných údajov?
Právo na opravu osobných údajov vyplýva z článku 16 Nariadenia na ochranu osobných údajov (GDPR). Znamená, že môžete žiadať, aby akékoľvek nesprávne údaje o vás boli opravené, a doplnili sa aj údaje, ktoré chýbajú, ak sú dôležité pre účel, na ktorý sa používajú.
Chybné údaje môžu spôsobiť problémy – obchodník alebo iný subjekt napríklad odmietne poskytnúť službu, pretože v zázname máte chybu. Alebo sa vaše údaje zamenia s údajmi inej osoby.
Ako môžete uplatniť svoje právo?
Stačí, ak pošlete jednoduchý e-mail alebo list, v ktorom jasne uvediete, ktoré údaje chcete opraviť alebo doplniť.
- Ak požadujete doplnenie údajov, vysvetlite, prečo je to dôležité pre ich spracovanie.
- V niektorých prípadoch budete musieť predložiť dôkaz – napríklad potvrdenie o zmene mena, nový občiansky preukaz alebo iný oficiálny doklad.
- Môžete tiež žiadať, aby subjekt informoval všetky tretie strany, ktorým tieto údaje poskytol, aby ich opravili tiež.
Čo sa stane po podaní žiadosti?
- Ak sú vaše dôvody oprávnené, obchodník alebo oprávnený subjekt musí údaje opraviť a zároveň informovať všetkých, ktorým ich predtým poskytol.
- Ak to nie je možné alebo existujú iné oprávnené dôvody, subjekt vám to musí vysvetliť.
V akej lehote musí byť oprava vykonaná?
Povinné subjekty musia opravu vykonať bez zbytočného odkladu od podania žiadosti. To znamená čo najskôr ako je objektívne možné. Oprava údajov určite nemôže trvať týždne či mesiace. V takom prípade dôjde k porušeniu práva na opravu osobných údajov.
Typické problémy
- Obchodník tvrdí, že oprava nie je potrebná alebo technicky možná.
- Odmietne dôkazy, ktoré ste predložili (napríklad neakceptuje nový občiansky preukaz).
- Niekedy sa stáva, že subjekty za zmenu údajov žiadajú platbu – to je v rozpore s GDPR, pretože oprava údajov musí byť zdarma.
Praktický príklad
Predstavte si, že vo vašom zákazníckom profile je nesprávne uvedené meno alebo e-mail. To môže spôsobiť, že nedostanete dôležité informácie alebo balík. Stačí napísať: „Žiadam o opravu nesprávneho mena v mojom profile na správne takto: XY. Zároveň žiadam, aby ste oznámili túto opravu všetkým príjemcom, ktorým ste moje údaje poskytli.“
Prečo je toto právo dôležité?
Správne údaje sú základom vášho bezpečia a férového zaobchádzania. Vďaka právu na opravu osobných údajov môžete predísť mnohým nedorozumeniam a nepríjemným situáciám.
Nebojte sa toto právo využiť – ide o vaše osobné údaje. Stačí jednoduchý e-mail a máte istotu, že budete mať nad svojimi údajmi kontrolu. Ak narazíte na prekážky, GDPR stojí na vašej strane.
Poznaj svoje práva – prečítaj si celú sériu
Všetky články o právach si môžete prečítať na jednom mieste tu.
– – –
Ilustračný obrázok je majetkom spoločnosti noyb, zverejnený s jej súhlasom.
