Ochrana spotrebiteľov na trhu s energiami je v súčasnosti veľkou výzvou nielen z dôvodu nestálych cien energií. Digitalizácia zavádza nové typy služieb, na trh prichádzajú noví hráči, spotrebitelia môžu energiu aj vyrábať, či už sami alebo spolu so susedmi v energetickej komunite. A práva spotrebiteľov aj postupy možnej obrany sú rôzne pre obyvateľov bytoviek, rodinných domov či podnájomníkov.
Energetický trh prechádza rýchlou transformáciou, vďaka ktorej sa decentralizuje, dekarbonizuje a digitalizuje. Spotrebitelia nerozumejú zložitým zmluvným vzťahom, základných technickým príčinným súvislostiam, ani nutnosti vziať kontrolu nad svojimi účtami za energie a výšku spotreby do vlastných rúk. Staršia i stredná generácia si pamätá len silno regulovaný trh s energiami, kde všetci máme nastavené trvalé príkazy či SIPO, a platby za energie odchádzajú automaticky, bez toho, aby sme si na svoju spotrebu spomenuli. No klimatická zmena, energetická kríza a vojna na Ukrajine urýchlila procesy a energetický sektor sa stáva kľúčovým aj čo sa kvalitného vzdelávania spotrebiteľov týka.
Projekt Aktívny spotrebiteľ energií (ASE) má naučiť spotrebiteľov čítať a rozumieť všeobecno-obchodným podmienkam dodávateľov energií.
Projekt ASE je preto zameraný na zvýšenie informovanosti osobitne zraniteľných skupín študentov, seniorov a zdravotne znevýhodnených spotrebiteľov ako rozpoznať nekalé praktiky, efektívne používať domáce spotrebiče a orientovať sa vo svojich právach a energetických faktúrach. Sledujte našu online kampaň na Facebooku – začíname už 26. októbra.
V súčasnosti realizujeme sériu vzdelávacích workshopov s názvom Ako doma šetriť energiu a peniaze pre rôzne skupiny spotrebiteľov. Doteraz prebehli štyri workshopy pre Denné centrá seniorov v Poprade a Spišskej Novej Vsi a jeden workshop pre kolegov mediátorov v Tatranskej Lomnici realizovaný v rámci podujatia Alternatívne riešenie sporov ako účinný systém ochrany spotrebiteľov na Slovensku.
V nasledujúcich týždňoch môžete našich kolegov stretnúť v denných centrách Vysoké Tatry.
Ak máte záujem o realizáciu školenia vo vašom meste či organizácii, kontaktujte nás na info@sospotrebitelov.sk.
