Spotrebiteľské spory nemusia končiť frustráciou alebo bezmocnosťou. Aj keď to tak niekedy vyzerá, keď poisťovňa mlčí, obchodník neodpovedá alebo banka odmietne uznať chybu. Spotrebiteľ má práva – a keď sa ich dožaduje, môže uspieť. Spoločnosť ochrany spotrebiteľov...
Všetci dobre vieme, že pred nákupom treba skontrolovať recenzie na internete, najmä keď zaujímavé výpredaje, ako napríklad Black Friday, sľubujú neuveriteľné ponuky a zľavy. Sú však tieto recenzie pravdivé? Píšu ich skutoční zákazníci, ktorí výrobok alebo službu sami...
Vážení spotrebitelia, ak ste si kúpili lístky na festival TOPFEST 2024, ktorý sa mal konať v júni tohto roku, no bol zrušený, a doteraz vám neboli vrátené peniaze, radi by sme vám pomohli s riešením tejto situácie. Naša organizácia sa zaoberá ochranou spotrebiteľov a...
Black Friday, známy aj u nás ako obdobie, keď obchody ponúkajú skvelé ceny a výhodné nákupy, je lákadlom pre mnohých spotrebiteľov. No často je aj príležitosťou pre obchodníkov, ako presvedčiť zákazníkov aby kúpili produkty, ktoré možno ani nepotrebujú. Ak sa nechcete...
Suhrnna SPRAVA ADR SUMMIT FACTSHEET: Pozičné stanovisko - Odporúčania spotrebiteľskej organizácie ako zlepšiť existujúci systém mimosúdneho riešenia...
Podľa Občianskeho zákonníka musí byť predaná vec v súlade s dohodnutými aj všeobecnými požiadavkami. Subjektívne (dohodnuté) aj objektívne (všeobecné) požiadavky súladu sa pritom posudzujú súčasne. Pri tovare s digitálnymi prvkami musí požiadavky súladu spĺňať aj...
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV – atraktívne pre spotrebiteľov – prospešné pre predajcov Spoločnosť ochrany spotrebiteľov organizuje v dňoch 24. a 25. októbra 2024 I. spotrebiteľský summit, ktorého ústrednou témou je porovnanie rôznych postupov mimosúdneho riešenia...
Pridajte sa k nám a staňte sa súčasťou nášho priateľského a profesionálneho tímu. Spoločnosť ochrany spotrebiteľov sa ako spotrebiteľská organizácia mimosúdnemu riešeniu sporov venuje od roku 2012. Je aktívnym členom Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC, zapája...
Systém mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov (ADR) by na Slovensku mohol a mal fungovať lepšie či už ide o legislatívne nastavenie alebo záujem spotrebiteľov využívať ho na vymáhanie svojich práv. Hlavným cieľom projektu Alternatívne riešenie spotrebiteľských...
Účastníci medzinárodného workshopu Pripravení na spotrebiteľské právo (Consumer Law Ready – CLR Next) 26. a 27. júna v Rige vysoko ocenili najmä praktickú časť seminára o novinkách a trendoch spotrebiteľského práva. Prediskutovali tiež rôzne prípadové štúdie, týkajúce...
