Európska komisia oznámila, že Meta od januára 2026 aktualizuje svoj mechanizmus „zaplať alebo súhlas“ pre používateľov Facebooku a Instagramu, ktorý v súčasnosti nespĺňa požiadavky platnej legislatívy. Analýza Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC z júna 2025 ukazuje, že obsah, ktorý používatelia vidia na svojej obrazovke, je plný manipulatívnych techník, ktoré ich oberajú o možnosť voľby a obmedzujú ich schopnosť poskytnúť slobodný súhlas.
Agustín Reyna, generálny riaditeľ Európskej spotrebiteľskej organizácie (BEUC):
„Budeme veľmi pozorne analyzovať, čo Meta v januári zverejní, pretože od novembra 2023 nedokázala spotrebiteľom poskytnúť spravodlivý výber reklám, ktorý by bol v súlade so zákonom. Viac ako dva roky boli spotrebitelia vystavení neúplným informáciám, plným zaujatých formulácií a dizajnov rozhrania, len aby ich prinútili súhlasiť s personalizovaným reklamným modelom Meta. Zmeny, ktoré Meta teraz urobí, nesmú byť len kozmetické – musia spotrebiteľom poskytnúť naozaj zmysluplnú voľbu.“
Spoločnosti ako Meta musia od svojich používateľov získať slobodný súhlas v zmysle GDPR, aby mohli ich osobné údaje používať na reklamné účely. Zároveň im však musia poskytnúť aj menej personalizovanú, no rovnocennú alternatívu k plne personalizovanej možnosti zobrazovania reklám. Za činnosť nesúladnú s platnou legislatívou spoločnosť Meta už v apríli 2025 dostala pokutu 200 miliónov eur.
BEUC podala niekoľko podnetov o možnom porušení DMA spoločnosťou Meta Európskemu komisárovi, ďalšie podnety proti spoločnosti Meta za možné porušenie spotrebiteľského práva zaslala Sieti pre spoluprácu v oblasti ochrany spotrebiteľa (CPC), a samostatne na postupy spoločnosti Meta pri spracúvaní údajov upozornila aj zodpovedné orgány na ochranu osobných údajov.
