Hrať hry na mobile či online je populárnou zábavou, len v roku 2024 sa jej venovali viac ako 3 miliardy ľudí. Tento sektor stále rýchlo rastie a priťahuje hráčov všetkých vekových kategórií na celom svete. Hoci je hranie hier často príjemným a relaxačným zážitkom, je dôležité vedieť, že niektoré využívajú neférové a manipulatívne techniky, ktoré môžu spotrebiteľom uškodiť.
Medzinárodná sieť na ochranu spotrebiteľa a presadzovanie práva (ICPEN) pri nedávnej celosvetovej kontrole preverila 439 mobilných a online hier a zistila, že viaceré z nich používajú manipulatívne techniky. Ide napríklad o „zakrádanie“ (sneaking), kedy sú hráčom účtované platby bez ich jasného súhlasu, „otravovanie“ (nagging), pri ktorom hry opakovane vyzývajú hráčov, aby si kúpili doplnky či virtuálne predmety, a „prekážky“ (obstruction), ktoré hráčom sťažujú napríklad zrušenie predplatného či odmietnutie ponuky.
Kontrola ICPEN tiež zistila, že hry často tlačia hráčov do rýchlych nákupov použitím techník, ktoré vyvolávajú pocit naliehavosti. Napríklad vybraný virtuálny predmet prezentujú ako veľmi vzácny alebo dostupný len obmedzený čas. V mnohých prípadoch však tieto tvrdenia nie sú pravdivé.
Je tiež alarmujúce, že hry pre deti od troch rokov, rovnako ako hry určené starším hráčom, často obsahujú aj tzv. loot boxy (náhodné virtuálne odmeny), herné reklamy či nákupy priamo v hre. Len približne tretina z preverovaných hier s loot boxmi pritom jasne uvádza prítomnosť tohto mechanizmu v informáciách o hre pred jej stiahnutím.
Spotrebitelia, a najmä rodičia maloletých hráčov, by preto mali byť obozretní a dôkladne preverovať obsah hier ešte pred ich stiahnutím. Dôležité je tiež sledovať upozornenia a informácie o platbách a nákupoch priamo v aplikácii, aby ste predišli neželaným výdavkom.
Viac informácií a celá správa tu: Participants in ICPEN Sweep find a range of manipulative design practices in Mobile and Online games
Ilustračné foto: ICPEN
