Predstavte si, že vám obchodník každý mesiac účtuje o 2 eurá viac, ako by mal. Kvôli takejto sume väčšina ľudí na súd nepôjde. Ak však rovnakým spôsobom poškodí obchodník 100 000 spotrebiteľov, škoda dosiahne 200 000 eur mesačne. Práve na takéto prípady slúžia kolektívne žaloby, ktoré spotrebiteľom umožňujú domáhať sa svojich práv spoločne. No hoci tento nástroj na Slovensku máme už tri roky, mnohí spotrebitelia stále netušia, ako funguje a aké výhody prináša.
Čo je kolektívna žaloba?
Spotrebitelia sa často ocitnú v situáciách, keď im už neostáva iná možnosť ako obrátiť sa na súd, no málokto z nás sa pre túto možnosť nakoniec rozhodne. Súdne konania sú zdĺhavé a jednotlivcom sa zvyčajne neoplatí zaplatiť za ne desiatky či stovky eur, hoci je porušenie aj spôsobená škoda zrejmá.
Kolektívna žaloba je účinný nástroj, ktorý v prípadoch ujmy spôsobenej viacerým spotrebiteľom umožňuje jednotlivcom bojovať za svoje práva spoločne s ostatnými poškodenými. Ide o súdne konanie, v ktorom oprávnená organizácia (napríklad spotrebiteľská organizácia) zastupuje veľký počet poškodených spotrebiteľov proti jednému obchodníkovi. Takéto konanie má viacero výhod, ktoré sú pre ochranu práv spotrebiteľov kľúčové.
Kolektívna žaloba môže byť riešením napríklad keď obchodník používa neprijateľné zmluvné podmienky, neoprávnene účtuje poplatky, používa nekalé obchodné praktiky alebo porušuje práva spotrebiteľov vo veľkom rozsahu.
Spotrebitelia nemusia viesť vlastné súdne spory. Známym príkladom zo zahraničia je kauza Dieselgate, v ktorej sa státisíce spotrebiteľov domohli odškodnenia práve prostredníctvom kolektívnych žalôb v krajinách, kde tento systém už dobre funguje.
Musím ísť na súd?
Spotrebiteľ nie je účastníkom súdneho konania. Žalobu podáva oprávnená organizácia, ktorá zastupuje všetkých poškodených spotrebiteľov.
Koľko ma to bude stáť?
Jednou z najväčších výhod kolektívnych žalôb je, že spotrebiteľ v prípade neúspechu na súde neriskuje žiadne náklady. Jediným nákladom spotrebiteľa je registrácia u notára vo výške 20 € + DPH. Náklady samotného súdneho konania spotrebiteľ neplatí. Ak kolektívna žaloba nebude úspešná, trovy konania znáša organizácia alebo financovateľ konania, nie spotrebitelia.
Ako sa kolektívna žaloba financuje?
Konanie môže financovať oprávnená organizácia alebo externý financovateľ. Keďže takéto konania bývajú finančne náročné, zapojenie financovateľa je v praxi bežné.
V prípade úspechu súd zvyčajne percentuálnu časť priznanej a získanej odmeny pre zastupujúcu organizáciu pridelí podľa zákonných pravidiel financovateľovi konania.
Ako dostanem odškodnenie?
Pred začatím konania sa spotrebiteľ zaregistruje u určeného notára, kde uvedie aj svoje platobné údaje.
Ak súd kolektívnej žalobe vyhovie, obchodník poskytne plnenie a notár následne zabezpečí rozdelenie peňazí medzi všetkých oprávnených spotrebiteľov podľa rozhodnutia súdu.
Prečo sú kolektívne žaloby naozaj dôležité?
Veľké spoločnosti sa často neobávajú individuálnych žalôb, no stovky či dokonca tisíce poškodených sú už vážnou výzvou aj pre ne. Spojenie síl zvyšuje tlak na obchodníkov, a môže viesť k (rýchlejšiemu) urovnaniu a predovšetkým ukončeniu sporných obchodných praktík.
Okrem vymáhania náhrady škody však majú kolektívne žaloby aj širší význam, nie sú len nástrojom nápravy. Nemálo dôležitá je tiež možnosť účinne týmto spôsobom „čistiť“ trh a zastavovať používanie nekalých obchodných praktík.
– – –
Ilustračné foto: >Image by magnific<
– – –
Mohlo by vás tiež zaujímať:
