Od 1. júla 2026 všetky tovary dovážané do EÚ podliehajú colným poplatkom vo výške troch eur, čím končí dlhoročná výnimka pre balíky v hodnote do 150 eur. Spotrebiteľské organizácie však varujú, že spotrebiteľov pri doručení ich nákupov neočakávané poplatky nesmú prekvapiť.
Kúpili ste si po 1. júli online tovar z tretích krajín a pri preberaní či doručení vás zaskočil dodatočný poplatok? Dajte nám o tom vedieť.
Online platformy nie sú povinné osobitne uvádzať výšku týchto importných poplatkov, doležité ale je, aby spotrebiteľ poznal konečnú cenu ešte pred uzatvorením objednávky.
Online platformy však môžu meniť logistiku, a dovážať tovar vo veľkých kontajneroch do skladov v EÚ, čím sa budú snažiť nové poplatky obchádzať. Spotrebiteľské organizácie ako tá naša preto monitorujú ako sa trh prispôsobí.
Od 1. novembra je navyše plánované zavedenie ďalšieho poplatku „handling fee“, preto chceme informácie od spotrebiteľov vyzbierať už teraz, aby sme prípadné problémy mohli komunikovať Komisii este pred jeho zavedením.
Na tento účel sme s kolegami z Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC pripravili spoločný dotazník na zber skúseností spotrebiteľov. Chceme vedieť, kde ste nakupovali, aké poplatky vám boli účtované, kto ich vyberal a v akej výške.
Aká je vaša skúsenosť s nákupom na online platformách od 1. júla 2026?
VYPLNIŤ DOTAZNÍK TU
Dotazník môžete vyplniť do konca septembra, v októbri získané informácie vyhodnotíme a následne ich použijeme pri ďalších rokovaniach s Europskou komisiou a inými autoritami.
Mohlo by vás tiež zaujímať:
