Orgány dohľadu sa pri svojom prvom zásahu zamerali na výrobky určené na starostlivosť o deti, keďže tieto výrobky spotrebitelia často kupujú na internete, a len v minulom roku Safety Gate EÚ dostala až 126 upozornení na nebezpečné výrobky určené práve na starostlivosť o deti. Kontrolované boli ponuky detských fliaš, cumlíkov, stoličiek, chodítok, nosičov i ďalších detských výrobkov.
Kto bol kontrolovaný
Na území Európskej únie (EÚ) platí od 13. decembra 2024 nariadenie o všeobecnej bezpečnosti výrobkov, podľa ktorého sú aj prevádzkovatelia online trhov povinní pri predaji výrobkov na ich platformách zabezpečiť vysokú úroveň ochrany spotrebiteľov. Podľa týchto pravidiel sa online platformy musia registrovať na portáli Safety Gate EÚ (bezpečnostná brána: systém rýchleho varovania EÚ pre nebezpečné nepotravinárske výrobky), uviesť kontaktné miesto pre orgány dohľadu nad trhom, a tiež kontaktné miesto pre spotrebiteľov, kde budú môcť priamo a rýchlo komunikovať svoje otázky ohľadom bezpečnosti výrobkov. Zároveň musia prevádzkovatelia prijať aj príslušné opatrenia, aby sa na ich platformách predávali len bezpečné výrobky.
Od 1. apríla do 15. mája 2025 si teda kontrolné orgány posvietili na celkovo 1741 ponúk výrobkov predávaných u 47 rôznych prevádzkovateľov online trhov. Analyzovali 1 202 ponúk výrobkov veľkých online platforiem Aliexpress, Amazon, Shein, Temu a Zalando, zvyšných 539 ponúk výrobkov preverili u menších prevádzkovateľov online trhov z EÚ aj tretích krajín.
Čo priniesli zistenia kontroly
Výsledky kontroly Európskej komisie a vnútroštátnych orgánov dohľadu nad trhom pre bezpečnosť spotrebiteľov priniesli znepokojivé závery.
Až 48 % kontrolovaných ponúk nespĺňalo požiadavky na uvádzanie minimálnych informácií o bezpečnosti a vysledovateľnosti výrobku v zozname výrobkov, a pri 25 % prípadov sa dokonca nenachádzali žiadne informácie o výrobcovi.
Pozitívnym zistením je, že až 95 % ponúk výrobkov obsahovalo požadované informácie na identifikáciu výrobku, a teda len 5 % ponúk označili kontrolóri za nevyhovujúce.
Pre spotrebiteľov je však obzvlášť alarmujúce zistenie, že v čase kontroly online platformy stále ponúkali až 16 nebezpečných výrobkov, ktoré už boli predtým nahlásené Safety Gate EÚ a nemali byť ďalej predávané.
V rámci kontroly orgány dohľadu prevádzkovateľom online trhov poslali 252 príkazov (z toho 155 príkazov 5 veľkým platformám , 97 menším platformám). Veľké platformy v 66 % prípadov reagovali na tieto príkazy do 2 pracovných dní, no v 40 prípadoch vôbec nereagovali. Menší prevádzkovatelia online trhov nereagovali na 12 príkazov, v 70 % prípadov odpovedali do 2 pracovných dní.
Výsledky kontroly tiež odhalili ďalšiu významne negatívnu skutočnosť. Hoci na základe zásahu orgánov dohľadu prevádzkovatelia online trhov nevyhovujúce výrobky alebo ponuky odstránili, následne sa v 10 prípadoch výrobok alebo ponuka znovu na trhu objavili (6 x u veľkých platforiem, 4 x u menších platforiem).
– – –
Prečítajte si tiež: SHEIN dostal pokutu 40 miliónov eur: Falošné zľavy a zelené klamstvá odhalené
