júl 23, 2025 | Aktuality, ARS/ODR, SOS
Orgány dohľadu sa pri svojom prvom zásahu zamerali na výrobky určené na starostlivosť o deti, keďže tieto výrobky spotrebitelia často kupujú na internete, a len v minulom roku Safety Gate EÚ dostala až 126 upozornení na nebezpečné výrobky určené práve na starostlivosť...
júl 22, 2025 | Aktuality, CLEAR-HP, SOS
Pri bližšom pohľade na svoju faktúru za elektrinu ste si možno všimli položky, ktoré priamo so spotrebou energie nesúvisia. Ide o takzvané doplnkové služby, ktoré niektorí dodávatelia elektriny spotrebiteľom ponúkajú ako „pridanú hodnotu“. O aké služby presne ide,...
júl 21, 2025 | Aktuality, CLEAR-HP, Online seriál: Všetko, čo by ste mali vedieť o zateplení, SOS
Leto je ideálny čas na rekonštrukciu či zateplenie domu a mnohí, nielen domáci majstri zvažujú, kde začať a ako si vybrať materiál či dodávateľa. Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) preto v júni 2025 realizovala prieskum kvality služieb výrobcov tepelných...
júl 20, 2025 | Aktuality, Alternatívne riešenie sporov - atraktívne pre spotrebiteľov, prospešné pre obchodníkov, SOS
20. júla 2025 skončila svoju činnosť platforma na riešenie sporov online, známa ako RSO či ODR platforma, ktorú Európska komisia prevádzkovala v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013. Celoeurópsky zoznam subjektov alternatívneho riešenia...
júl 11, 2025 | Aktuality, Alternatívne riešenie sporov - atraktívne pre spotrebiteľov, prospešné pre obchodníkov, SOS
Leto je čas festivalov a rôznych podujatí, na ktoré sa často tešíme aj niekoľko mesiacov vopred. O to väčšie býva sklamanie, keď organizátori akciu zrušia. Čo robiť, keď ste si okrem vstupenky kúpili už aj cestovný lístok a ubytovanie? Máte právo žiadať vrátenie...
júl 10, 2025 | Aktuality, Alternatívne riešenie sporov - atraktívne pre spotrebiteľov, prospešné pre obchodníkov, Naše práva na ochranu osobných údajov, SOS
Ak máte pocit, že boli porušené vaše práva v súvislosti s osobnými údajmi – napríklad ak vám odmietli poskytnúť informácie, nevymazali vaše údaje alebo ignorovali vašu požiadavku – máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov. Ide o právo podľa článku 77...
