Od 27. septembra 2026 začne platiť nová povinnosť pre všetkých obchodníkov, ktorí predávajú spotrebiteľom tovar či už v kamenných predajniach alebo online. Počnúc týmto dňom budú musieť viditeľne umiestniť vo svojich predajniach a na webových stránkach NOVÉ OZNÁMENIE o zákonnej záruke. V prípade, ak predávajú aj výrobky, pri ktorých výrobca poskytuje navyše dodatočnú záruku životnosti nad rámec zákonnej záruky, bude ich povinnosťou k takémuto výrobku pridať aj NOVÉ OZNAČENIE o obchodnej záruke.
Spotrebitelia sa tak už nemusia predávajúceho pýtať na záruku a ich práva s ňou spojené alebo hľadať v právnych predpisoch, obchodných podmienkach či dokumentoch priložených k samotnému výrobku. Ešte pred samotnou kúpou budú tieto informácie viditeľné a ľahko dostupné každému zákazníkovi.
Ako to bude vyzerať?
Keďže v každom štáte Európskej únie platí minimálne dvojročná zákonná záruka, všetky obchody v EÚ vo svojich priestoroch a na stránkach takéto oznámenie budú musieť mať. Nové oznámenie spotrebiteľov informuje o existencii záruky a základných práv, ktoré môžu uplatniť, ak tovar nespĺňa určené požiadavky, alebo sa na ňom prejaví vada. V kamenných obchodoch sa zákazníci budú môcť stretnúť aj s čiernobielou verziou oznámenia, na internete však musí byť zobrazená tá farebná.
Ak obchodník predáva výrobok, na ktorý výrobca bezplatne poskytuje záruku životnosti nad rámec zákonnej záruky, od 27. septembra zabezpečí, aby bol takýto výrobok označený jasným a zrozumiteľným označením. Na ňom musí byť uvedené meno výrobcu, identifikačný kód daného modelu výrobku a predĺžená záruka uvedená v rokoch.
Rovnako ako pri oznámení, čiernobiela verzia je povolená len pre kamenné predajne.
Pri online nákupe môže mať označenie aj takúto podobu.
Na čo je to dobré?
Nové povinnosti obchodníkov zrejme nepotešia, avšak ich účelom nie je komplikovať ich podnikateľský život. Naopak. Nové označenia majú spotrebiteľovi uľahčiť porovnanie výrobkov a podporiť nákup tovaru, ktorý vydrží dlhšie. Zvýšenie informovanosti spotrebiteľov o ich právach im pomáha rozhodovať sa pri nakupovaní udržateľnejšie a šetrnejšie k životnému prostrediu. Zároveň sa tým stimuluje dopyt po tovare s dlhšou životnosťou, čím by sa mala zvýšiť aj snaha výrobcov vyrábať radšej kvalitnejšie výrobky ako neustále produkovať tovary s krátkym životom a následne tvoriť veľké množstvo ťažko odstrániteľného odpadu.
