Author - petra

#KORONAVÍRUS (COVID-19) Ako je to s vrátením peňazí za zrušenú kultúrnu či športovú akciu alebo študijný kurz?

Od zavedenia opatrení proti šíreniu nákazy koronavírusom sa na nás spotrebitelia obracajú s otázkami ohľadom vrátenia peňazí za zrušené kultúrne a športové akcie, krúžky, študijné či vzdelávacie kurzy... Kedy máte právo na vrátenie vstupného či platby za workshop? Musíte akceptovať uskutočnenie akcie v náhradnom termíne? A v ktorých prípadoch usporiadateľ za neuskutočnenú akciu nemusí spotrebiteľovi peniaze vrátiť? (viac…)

2% ochrane spotrebiteľa

Ctení naši spotrebitelia a priaznivci, uplynul kalendárny rok a preto sa opätovne uchádzame o Vašu priazeň. O Vašu podporu našim aktivitám v rozvoji ochrany Vašich spotrebiteľských práv. Naše spotrebiteľské združenie sa tak, ako každý rok, obracia na všetkých Vás, ktorým sme osobne alebo sprostredkovane pomohli s obhajobou Vašich práv poskytnutím poradenstva či priamym riešením spotrebiteľského sporu. (viac…)

Zbavme sa papierových bločkov!!!

Len málo slovenských spotrebiteľov vie o tom, že namiesto tlačených papierových bločkov môžu v predajniach od 1.7.2019 požiadať o zaslanie elektronickej kópie mailom. V odpadkových košoch končia denne tisícky nepotrebných papierových bločkov. No zatiaľ čo pri kúpe auta či mobilu sa oplatí doklad o zaplatení uchovať, pri bežnom nákupe to zväčša nie je potrebné. Predajcovia už vyše pol roka nemajú zo zákona povinnosť fyzicky vytlačiť [...]

VECNÉ VYHODNOTENIE REALIZÁCIE PROJEKTOV MHSR 2019

PROJEKT: Spotrebiteľské poradenské centrum pre Prešovský, Košický, Trnavský a Bratislavský kraj 2019 sprava 1,2,3,4,5_PPKETTBA sprava 6,7,8_PPKETTBA vysvetlujuci komentar_ADR_2019_PPKETTBA zaverecna sprava_ADR_2019 PROJEKT: Spotrebiteľské výzvy súčasnosti 2019 sprava 1,2,3,4,5_ruzova dan sprava 6,7,8_ruzova dan   zaverecna sprava_ruzova dan_2019   Úskalia tzv. ružovej dane alebo prečo ženy platia viac?  

Hlavným mottom tohtoročného Svetového dňa spotrebiteľských práv je „trvalo udržateľný spotrebiteľ“

Americká spotrebiteľská organizácia Consumers International za tohtoročnú hlavnú tému Svetového dňa spotrebiteľských práv, ktorý je vyhlásený 15. marca, určila posolstvo trvalo udržateľný spotrebiteľ. V rámci kampane budú spotrebiteľské organizácie diskutovať o potrebe trvalo udržateľnej spotreby na celom svete a významnej úlohe, ktorú v tomto procese zohrávajú práva a ochrana spotrebiteľa. Ak by všetci ľudia žili životným štýlom priemerného obyvateľa západnej Európy, potrebovali [...]

Zmena otváracích hodín počas vianočných sviatkov 2019-2020

Vážení priatelia, počas tohtoročných Vianoc budú naše pobočky v Bratislave, Trnave, Košiciach a Poprade od 23.12.2019 do 6.1.2020 zatvorené.  Ďakujeme spotrebiteľom i partnerom za prejavenú dôveru, pomoc, spoluprácu i ústretovosť prejavenú našim aktivitám i kolegom v minulom roku a tešíme sa do skorého videnia v Novom roku 2020. Krásne Vianoce a úspešný štart v kruhu najbližších praje celý tím S.O.S.    

Cenová rovnosť: za platby do krajín mimo eurozóny platíme menej

Od 15.12.2019 platia spotrebitelia za platby v eurách smerujúce do krajín mimo eurozóny menej. Zníženie bankových poplatkov prijaté Nariadením Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2019/518 je pozitívnou správou aj pre slovenských klientov bánk. Slovenskí klienti bánk teda môžu previesť finančné prostriedky v eurách do krajín mimo eurozóny (napr. Česká republika) za rovnaký poplatok ako pri prevode v rámci bánk na Slovensku. Platí to [...]

Nová štúdia TACD zistila, že Netflix, Amazon a Spotify porušujú GDPR nerešpektujú súkromie svojich používateľov

Kolegovia z Transatlantického spotrebiteľského dialógu (TACD) dnes zverejnili novú štúdiu, ktorá skúma postupy ochrany osobných údajov spoločností Netflix, Amazon a Spotify z pohľadu legislatívy platnej v EÚ a USA. Správu financovala Nadácia Heinricha Bolla. (viac…)

Členské štáty presadzujú ochranu železničných spoločností namiesto ochrany spotrebiteľov

Ministri EÚ sa dohodli na znení stanoviska, ktoré namiesto zlepšenia situácie cestujúcich železničnou dopravou v rámci EÚ, keď spoje meškajú alebo sú rovno rušené, oslabí ich práva. To je v ostrom kontraste s európskymi cieľmi pre oblasť podpory rozvoja udržateľnej dopravy a boja proti zmene klímy. (viac…)