jan 25, 2025 | Aktuality, SOS
Viac ako 130 organizácií vrátane organizácií farmárov, odborníkov na zdravie, ochrancov zvierat, spotrebiteľov a environmentálnych skupín vyzvalo európskeho komisára pre poľnohospodárstvo a potraviny Christopha Hansena, aby do roku 2026 vypracoval akčný plán EÚ pre...
jan 23, 2025 | Aktuality, Ochrana osobných údajov, SOS
Európska spotrebiteľská organizácia (BEUC) sa v liste príslušným orgánom presadzovania práva podelila o svoje obavy, že najnovšia politika spoločnosti Meta môže byť v rozpore s legislatívou na ochranu spotrebiteľa, ochranu osobných údajov, aj v rozpore s aktom o...
jan 16, 2025 | Aktuality, Ochrana osobných údajov, SOS
Spoofing čoraz častejšie spôsobuje problémy aj slovenským spotrebiteľom. Útočníci zneužijú telefónne číslo niekoho iného na volania alebo posielanie SMS, čím poškodzujú majiteľa čísla aj ľudí, ktorým sa takéto hovory či správy doručia. V tomto článku vysvetľujeme ako...
jan 10, 2025 | Aktuality, SOS
Od 13. decembra platia prísnejšie európske predpisy bezpečnosti výrobkov uvádzaných na európsky trh. Spoločnosti pôsobiace v EÚ musia dodržiavať nové pravidlá. Prevádzkovatelia, vrátane online platforiem, musia zlepšiť vysledovateľnosť produktov u nich predávaných a...
jan 10, 2025 | Aktuality, ARS/ODR, Pripravení na spotrebiteľské právo/Consumer Law Ready, SOS
Chcete mať istotu, že vo svojej firme vybavujete podnety spotrebiteľov v súlade s platnou legislatívou? Radi by ste zlepšili svoj vzťah so zákazníkmi a naučili sa zvládnuť aj nepríjemné situácie? Hľadáte spôsob ako zlepšiť svoju kredibilitu alebo si vymeniť skúsenosti...
dec 16, 2024 | Aktuality, CLEAR-HP, SOS
Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) realizovala v období leto – jeseň 2024 (teda v čase keď nebola spustená žiadna štandardná výzva projektu Obnov dom) tajný nákup (mystery shopping) energetických certifikátov a analýzu samotného postupu získavania...
dec 12, 2024 | Aktuality, CLEAR-HP, SOS
Opäť sa spustila diskusia, ktoré bytové domácnosti si za teplo priplatia, a ktoré naopak budú na budúci rok platiť menej. No opäť by nás oveľa viac mala zaujímať reálna cena, ktorú za teplo spotrebitelia žijúci v bytoch platia, a prečo sú rozdiely v cene medzi...
dec 2, 2024 | Aktuality, CLEAR-HP, SOS
Na tieto dotácie sa skladáme všetci. Dotovanie energií bolo v uplynulých rokoch pre naše verejné financie veľkou záťažou a rozhodnutia vlád stáli štátny rozpočet miliardy eur. V prípade elektrickej energie ide navyše o umelé zastropovanie ceny na základe dohody štátu...
nov 22, 2024 | Aktuality, Alternatívne riešenie sporov - atraktívne pre spotrebiteľov, prospešné pre obchodníkov, Pripravení na spotrebiteľské právo/Consumer Law Ready, SOS
Všetci dobre vieme, že pred nákupom treba skontrolovať recenzie na internete, najmä keď zaujímavé výpredaje, ako napríklad Black Friday, sľubujú neuveriteľné ponuky a zľavy. Sú však tieto recenzie pravdivé? Píšu ich skutoční zákazníci, ktorí výrobok alebo službu sami...
nov 14, 2024 | Aktuality, ARS/ODR, SOS
Pán Jozef si v lekárni kúpil cukríky proti kašľu. Až po rozbalení zistil, že obsahujú látku, ktorá nie je vhodná pre astmatikov, a preto ich nemôže užívať. Aké má pán Jozef možnosti cukríky vrátiť? V takýchto prípadoch platia dva postupy v závislosti od toho, či ide o...
