fbpx

Letecké spoločnosti musia rešpektovať práva cestujúcich

Európska spotrebiteľská organizácia BEUC dnes spustila koordinovanú akciu proti leteckým spoločnostiam, ktoré porušujú práva cestujúcich a žiada prešetrenie ich praktík Na základe sťažností niekoľko tisíc sklamaných klientov leteckých spoločností dnes Európska spotrebiteľská organíziácia BEUC a 11 jej členských organizácií podala sťažnosť na niekoľko známych leteckých spoločností národným orgánom, zodpovedným za ochranu práv spotrebiteľov, a Európskej komisii, vo veci porušovania práv [...]

#KORONAVÍRUS | Právo cestujúcich na vrátenie peňazí má podľa Európskej komisie ostať zachované aj počas Covid-19

(13. máj 2020) Európska komisia (EK) dnes zverejnila odporúčania pre alternatívne zavádzanie cestovných poukazov, kde vyzýva členské štáty, aby zachovali právo cestujúcich spotrebiteľov na vrátenie peňazí za cesty a dovolenky zrušené v dôsledku COVID-19. Cestovné poukazy (tzv. vouchre) si spotrebitelia majú mať možnosť vybrať len dobrovoľne, namiesto vrátenia peňazí. Národné vlády však môžu stanoviť kritériá, ktoré z nich v [...]

#KORONAVÍRUS | COVID-19 a digitalizácia zdravia: päť rizík, o ktorých by ste  mali  vedieť

Sú ľudia, ktorí tvrdia, že umelá inteligencia (artificial  intelligence) bude vždy lepšia ako prirodzená hlúposť, najmä, čo sa rozhodnutí týkajúcich sa zdravia týka. Je však dôležité uvedomiť si aj riziká, ktoré umelá inteligencia predstavuje práve v oblasti zdravotnej starostlivosti. Zoči voči pandémii COVID-19 sme svedkami bezprecedentného používania digitálnych technológií. Video konzultácie s lekármi, aby sme predišli zbytočným fyzickým stretnutiam, sa [...]

#KORONAVÍRUS | Meškáte s platbou elektriny, plynu či tepla? Poradíme vám…

Spotrebitelia môžu mať v súčasnosti problémy s úhradou faktúr za elektrinu, plyn či dodávku tepla. Podľa vyjadrení predstaviteľov Ministerstva hospodárstva (MHSR) sa rezort priebežne oboznamuje so situáciou v energetickom sektore v kontexte dopadov koronakrízy a aktuálny stav v energetike dôsledne monitoruje. Štátny tajomník rezortu hospodárstva tiež víta ústretový prístup dodávateľov elektriny a plynu, ktorí ho informovali, že na základe individuálneho posúdenia sa snažia [...]

Na čo máte právo pri zrušení letu v čase pandémie COVID-19?

Ochorenie COVID-19 obmedzilo cestovanie a voľný pohyb osôb. Mnoho letov bolo zrušených a cestujúci nemajú istotu, či a kedy budú môcť kúpené letenky využiť, prípadne kedy dostanú svoje peniaze späť. Aké sú vaše práva? Európske nariadenie, ktorým sa ustanovujú spoločné pravidlá systému náhrad a pomoci cestujúcim pri odmietnutí nástupu do lietadla, v prípade zrušenia alebo veľkého meškania letov stanovuje, [...]

Obchodníci zneužívajú dôverčivosť seniorov, na čo si dať pozor?

Súčasná situácia spojená s pandémiou šmejdom vyhovuje. Dôverčivým seniorom vnucujú často predražené, nevýhodné alebo nefunkčné produkty a služby. V Čechách online zoznamky lákajú aj slovenských dôchodcov na vidinu, že im pomôžu zahnať samotu. Nasledujúce praktiky zaznamenali kolegovia z českej spotrebiteľskej organizácie dTest. Dávajte si pozor a dohliadajte na svojich starkých. (viac…)

#KORONAVÍRUS | Zosplatnené úvery, exekúcie a dražby v čase pandémie

Odklad splátok podľa  pravidiel upravených zákonom pre banky a nebankových veriteľov sa netýka pohľadávok plynúcich zo zosplatnených úverov, ku ktorým má už dlžník uzatvorený s veriteľom splátkový kalendár. Ak je voči dlžníkovi už vedená exekúcia alebo výkon záložného práva, platia v dobe do 30. apríla 2020 mimoriadne opatrenia podľa zákona č. 62/2002 Z. z.. o niektorých mimoriadnych opatreniach v súvislosti so šírením COVID [...]

#KORONAVÍRUS | ODKLAD SPLÁTOK ÚVEROV SA VZŤAHUJE NA ÚVERY BÁNK, NEBANKOVÝCH SUBJEKTOV A  LÍZINGY

Ak si nie ste istí, či sa odklad vzťahuje aj na vašu zmluvu, neviete sa rozhodnúť, či máte o odklad požiadať, resp. aký dopad bude mať prípadný odklad splátok na váš úverový vzťah, pred podaním žiadosti o odklad sa s nami môžete bezplatne poradiť. Telefonický a mailový kontakt nájdete v závere textu. O odklad splátok odporúčame žiadať len ak je to naozaj [...]

#KORONAVÍRUS | Spotrebitelia by nemali byť nútení zachraňovať straty cestovného ruchu

Spotrebitelia v dôsledku pandémie čelia obrovským finančným problémom. Čelia tlakom spôsobeným stratou pracovných miest a majú obavy ako zaplatia svoje účty. Zároveň spotrebiteľské organizácie v rámci celej Európy zaplavili sťažnosti spotrebiteľov, pretože sú porušované ich práva najmä v oblasti leteckej dopravy. „Uvedomujeme si, že sektor cestovného ruchu potrebuje pomoc a podporu, aby sa čo najskôr zotavil zo súčasnej krízy, no [...]

#KORONAVÍRUS | Odklad splátok hypoték a spotrebných úverov z dôvodu šírenia nákazy COVID-19 odporúčame len ako krajné riešenie

Na spoločnom piatkovom brífingu (3.apríla 2020) premiér, minister financií a predstavitelia Slovenskej bankovej asociácie informovali verejnosť o uzatvorení kľúčovej dohody o odklade splátok hypotekárnych a spotrebných úverov poskytovaných bankami. V zmysle tejto dohody klienti bánk budú mať možnosť jednoduchým spôsobom požiadať banku o odklad celkovo až 9-tich mesačných splátok svojho úveru. O odklad bude možné požiadať za rovnakých podmienok, kedykoľvek počas trvania mimoriadnej situácie súvisiacej [...]