Leto je čas festivalov a rôznych podujatí, na ktoré sa často tešíme aj niekoľko mesiacov vopred. O to väčšie býva sklamanie, keď organizátori akciu zrušia. Čo robiť, keď ste si okrem vstupenky kúpili už aj cestovný lístok a ubytovanie? Máte právo žiadať vrátenie...
Ak máte pocit, že boli porušené vaše práva v súvislosti s osobnými údajmi – napríklad ak vám odmietli poskytnúť informácie, nevymazali vaše údaje alebo ignorovali vašu požiadavku – máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov. Ide o právo podľa článku 77...
Blíži sa prvé výročie účinnosti nového zákona o ochrane spotrebiteľa. Starý zákon o ochrane spotrebiteľa prestal platiť 30.6.2024, čo znamená, že už takmer rok náš spotrebiteľský život spravuje nový zákon. Ten priniesol viacero významných zmien, a v tomto článku sa...
Spotrebiteľské spory nemusia končiť frustráciou alebo bezmocnosťou. Aj keď to tak niekedy vyzerá, keď poisťovňa mlčí, obchodník neodpovedá alebo banka odmietne uznať chybu. Spotrebiteľ má práva – a keď sa ich dožaduje, môže uspieť. Spoločnosť ochrany spotrebiteľov...
ADR AfCBfT_FACTSHEET D3.1_Training modules_ADR Suhrnna SPRAVA ADR SUMMIT, november 2024 ADR_POZICNY DOKUMENT_092025 ADR plaketa - nominácia obchodnika ADR Kódex ÚSTRETOVÝ OBCHODNÍK Plaketa ustretovosti_prezentacia ...
Všetci dobre vieme, že pred nákupom treba skontrolovať recenzie na internete, najmä keď zaujímavé výpredaje, ako napríklad Black Friday, sľubujú neuveriteľné ponuky a zľavy. Sú však tieto recenzie pravdivé? Píšu ich skutoční zákazníci, ktorí výrobok alebo službu sami...
Suhrnna SPRAVA ADR SUMMIT FACTSHEET: Pozičné stanovisko - Odporúčania spotrebiteľskej organizácie ako zlepšiť existujúci systém mimosúdneho riešenia...
Podľa Občianskeho zákonníka musí byť predaná vec v súlade s dohodnutými aj všeobecnými požiadavkami. Subjektívne (dohodnuté) aj objektívne (všeobecné) požiadavky súladu sa pritom posudzujú súčasne. Pri tovare s digitálnymi prvkami musí požiadavky súladu spĺňať aj...
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV – atraktívne pre spotrebiteľov – prospešné pre predajcov Spoločnosť ochrany spotrebiteľov organizuje v dňoch 24. a 25. októbra 2024 I. spotrebiteľský summit, ktorého ústrednou témou je porovnanie rôznych postupov mimosúdneho riešenia...
Pridajte sa k nám a staňte sa súčasťou nášho priateľského a profesionálneho tímu. Spoločnosť ochrany spotrebiteľov sa ako spotrebiteľská organizácia mimosúdnemu riešeniu sporov venuje od roku 2012. Je aktívnym členom Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC, zapája...
