fbpx
Výročná správa Spoločnosti ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) Poprad, subjektu alternatívneho riešenia sporov o činnosti za kalendárny rok 2017

Výročná správa Spoločnosti ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) Poprad, subjektu alternatívneho riešenia sporov o činnosti za kalendárny rok 2017

V sledovanom období zaznamenal subjekt ARS Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) Poprad spolu 28 návrhov na ARS. Najčastejšie nároky, ktorých sa spotrebitelia domáhajú: Reklamácie chýb tovarov a služieb, z toho: - Stavebníctvo a remeselné činnosti - 5 prípadov, čo predstavuje 21,4% - Obuv - 4 prípady (14,3%) - Internetový predaj - 2 prípady (7,14%) - Bytové [...]

VECNÉ VYHODNOTENIE REALIZÁCIE DRUHEJ FÁZY PROJEKTOV MHSR

PROJEKT: Spotrebiteľské poradenské centrum ADR pre Prešovský a Košický, kraj 2017  Osoby 1. kontaktu v mesiaci jún 2017 riešili spolu 34 prípadov, v 30 prípadoch podnet riešili poradenstvom, 2 prípady boli odporúčané na ARS, 2 prípady riešené inou formou mimosúdneho riešenia,  6 prípadov ostalo ešte nedoriešených, čiže spolu odpracovali 98 hodín, z toho v rámci ARS 20, v celkovej hodnote [...]

VECNÉ VYHODNOTENIE REALIZÁCIE PRVEJ FÁZY PROJEKTOV MHSR

PROJEKT: Spotrebiteľské poradenské centrum ADR pre Prešovský a Košický, kraj 2017  Osoby 1. kontaktu Petra Vargová Čakovská a Michal Fáber v mesiaci apríl doriešili 41 prípadov poradenstvom, v 1 prípade bol odporúčaný na ARS, 19 prípadov ostalo ešte nedoriešených, čiže spolu odpracovali 174 hodín v hodnote 1044 eur, viď prílohy Evidencia podnetov apríl 2017. Hot-line poradcovia v apríli v rámci oboch [...]

ARS: V ý r o č n á s p r á v a

Spoločnosti ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) Poprad, občianskeho združenia a subjektu alternatívneho riešenia sporov o činnosti za rok 2016 Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov Dňa 1. februára 2016 vstúpil do platnosti nový zákon č.  391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Zákon upravuje alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov  medzi spotrebiteľom a predávajúcim vyplývajúcich zo spotrebiteľskej zmluvy, alebo [...]