Každý deň sa na nás obracajú spotrebitelia, ktorým obchodník zamietol reklamáciu, odmietol vrátiť peniaze po odstúpení od zmluvy alebo si nevedia rady s problémom pri internetovom nákupe. Nemusíte na to byť sami…
V našom Spotrebiteľskom poradenskom centre poskytujeme bezplatné odborné poradenstvo spotrebiteľom z celého Slovenska. Pomáhame riešiť reklamácie, odstúpenia od zmlúv, nekalé obchodné praktiky, problémy s internetovými obchodmi, cestovnými kanceláriami, finančnými službami aj iné spotrebiteľské spory.
V mnohých prípadoch dokážeme spor vyriešiť mimosúdnou dohodou bez toho, aby spotrebiteľ musel podávať žalobu, a absolvovať zdĺhavé súdne konanie. Naše služby sú k dispozícii spotrebiteĺom z celého Slovenska.
„Každý spotrebiteľský podnet nám dáva možnosť pomôcť konkrétnemu spotrebiteľovi a zároveň odhaliť problémy, ktoré sa opakujú a môžu postihnúť aj ďalších ľudí. Získané informácie následne komunikujeme kontrolným orgánom, regulátorom aj európskym inštitúciám, aby sme prispeli k lepšej ochrane spotrebiteľov a systémovým zmenám na trhu,“ uviedla kontaktná osoba Lucia Wirdzek.
Za viac ako 15 rokov našej činnosti sme spotrebiteľom pomohli mimosúdnou cestou získať späť alebo zachrániť finančné prostriedky v celkovej hodnote takmer 863 000 eur.
Máte spotrebiteľský problém?
Ozvite sa nám. Naše poradenstvo je bezplatné a možno práve váš problém dokáže pomôcť aj ďalším spotrebiteľom.
Spotrebiteľské poradenské centrum:
📍 Námestie sv. Egídia 95, Poprad, 4. poschodie, č. dverí 530
📞 0944 533 011
☎️ 052 / 286 13 00
✉️ info@sospotrebitelov.sk
