Ak máte pocit, že boli porušené vaše práva v súvislosti s osobnými údajmi – napríklad ak vám odmietli poskytnúť informácie, nevymazali vaše údaje alebo ignorovali vašu požiadavku – máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov. Ide o právo podľa článku 77...
Blíži sa prvé výročie účinnosti nového zákona o ochrane spotrebiteľa. Starý zákon o ochrane spotrebiteľa prestal platiť 30.6.2024, čo znamená, že už takmer rok náš spotrebiteľský život spravuje nový zákon. Ten priniesol viacero významných zmien, a v tomto článku sa...
Spotrebiteľské spory nemusia končiť frustráciou alebo bezmocnosťou. Aj keď to tak niekedy vyzerá, keď poisťovňa mlčí, obchodník neodpovedá alebo banka odmietne uznať chybu. Spotrebiteľ má práva – a keď sa ich dožaduje, môže uspieť. Spoločnosť ochrany spotrebiteľov...
ADR AfCBfT_FACTSHEET D3.1_Training modules_ADR Suhrnna SPRAVA ADR SUMMIT, november 2024 ADR_POZICNY DOKUMENT_092025 ADR plaketa - nominácia obchodnika ADR Kódex ÚSTRETOVÝ OBCHODNÍK Plaketa ustretovosti_prezentacia ...
Všetci dobre vieme, že pred nákupom treba skontrolovať recenzie na internete, najmä keď zaujímavé výpredaje, ako napríklad Black Friday, sľubujú neuveriteľné ponuky a zľavy. Sú však tieto recenzie pravdivé? Píšu ich skutoční zákazníci, ktorí výrobok alebo službu sami...
Suhrnna SPRAVA ADR SUMMIT FACTSHEET: Pozičné stanovisko - Odporúčania spotrebiteľskej organizácie ako zlepšiť existujúci systém mimosúdneho riešenia...
Podľa Občianskeho zákonníka musí byť predaná vec v súlade s dohodnutými aj všeobecnými požiadavkami. Subjektívne (dohodnuté) aj objektívne (všeobecné) požiadavky súladu sa pritom posudzujú súčasne. Pri tovare s digitálnymi prvkami musí požiadavky súladu spĺňať aj...
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV – atraktívne pre spotrebiteľov – prospešné pre predajcov Spoločnosť ochrany spotrebiteľov organizuje v dňoch 24. a 25. októbra 2024 I. spotrebiteľský summit, ktorého ústrednou témou je porovnanie rôznych postupov mimosúdneho riešenia...
Pridajte sa k nám a staňte sa súčasťou nášho priateľského a profesionálneho tímu. Spoločnosť ochrany spotrebiteľov sa ako spotrebiteľská organizácia mimosúdnemu riešeniu sporov venuje od roku 2012. Je aktívnym členom Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC, zapája...
Systém mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov (ADR) by na Slovensku mohol a mal fungovať lepšie či už ide o legislatívne nastavenie alebo záujem spotrebiteľov využívať ho na vymáhanie svojich práv. Hlavným cieľom projektu Alternatívne riešenie spotrebiteľských...
