Máte malú firmu a nie ste si istí, či dodržiavate všetky predpisy na ochranu spotrebiteľa? Zaujímajú vás novinky z oblasti digitálnych služieb či práv cestujúcich? Chcete zlepšiť svoj zákaznícky servis či lepšie zvládať problematických spotrebiteľov? Prihláste sa na náš bezplatný kurz Pripravení na spotrebiteľské právo NEXT.
Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) dňa 9. júna 2026 v čase od 9:00 do 14:00 organizuje online školenie pre obchodníkov a potenciálnych lokálnych trénerov. Prihláste sa ešte dnes vyplnením online prihlášky. Registrovať sa na kurz je možné do 1. júna 2026.
Pripravení na spotrebiteľské právo (Projekt Consumer Law Ready, CLR) pomáha obchodníkom lepšie rozumieť právnym predpisom EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa a ľahšie ich dodržiavať. Ide o špecializovaný vzdelávací program, ktorý sa v súčasnosti realizuje v 24 európskych krajinách pod záštitou EUROCHAMBRES (Asociácia európskych obchodných a priemyselných komôr), BEUC (Európska spotrebiteľská organizácia) a SMEunited (Asociácia malých a stredných podnikov v Európe).
Kým vo viacerých krajinách tento vzdelávací program realizujú priamo národné obchodné komory, na Slovensku je jediným poskytovateľom tohto druhu školenia práve naša spotrebiteľská organizácia.
Čo ponúkame?
Školiaci kurz Pripravení na spotrebiteľské právo NEXT je pre účastníkov bezplatný a ponúka odborný tím skúsených školiteľov. Kurz pozostáva zo 7 modulov z rôznych oblastí spotrebiteľského práva, ktoré sú špeciálne upravené z pohľadu práv a povinností obchodníkov a zahŕňajú aj najnovšie oblasti ako:
- nové nekalé obchodné praktiky, ktoré budú od 27.9.2026 zakázané
- právo na opravu a s tým spojené povinnosti obchodníkov, ktoré začnú platiť od 31.7.2026
- povinnosti obchodníkov pri zabezpečovaní bezpečnosti výrobkov na trhoch (Nariadenie o všeobecnej bezpečnosti výrobkov)
- práva a povinnosti obchodníkov v online priestore (Akt o digitálnych trhoch a Akt o digitálnych službách)
- ďalšie práva a povinnosti obchodníkov vo vzťahu k spotrebiteľom s prihliadnutím na zmeny po prijatí nového zákona o ochrane spotrebiteľa v roku 2024.
Účastníci tiež dostanú rozsiahle užitočné vzdelávacie materiály a certifikát o absolvovaní kurzu. Program kombinuje aktualizované online vzdelávacie moduly, praktické usmernenia a interaktívne školenia, dostupné na webovej stránke projektu www.consumerlawready.eu.
