#KORONAVÍRUS | Právo cestujúcich na vrátenie peňazí má podľa Európskej komisie ostať zachované aj počas Covid-19

(13. máj 2020) Európska komisia (EK) dnes zverejnila odporúčania pre alternatívne zavádzanie cestovných poukazov, kde vyzýva členské štáty, aby zachovali právo cestujúcich spotrebiteľov na vrátenie peňazí za cesty a dovolenky zrušené v dôsledku COVID-19. Cestovné poukazy (tzv. vouchre) si spotrebitelia majú mať možnosť vybrať len dobrovoľne, namiesto vrátenia peňazí. Národné vlády však môžu stanoviť kritériá, ktoré z nich v [...]

#KORONAVÍRUS | BEUC víta výzvu Európskej komisie, aby členské štáty hľadali riešenie, ktoré pomôže cestovnému ruchu a zároveň ochráni práva spotrebiteľov

Európska spotrebiteľská organizácia BEUC víta výzvu európskeho komisára pre spravodlivosť, zodpovedajúceho za ochranu spotrebiteľov, Didiera Reyndersa, aby členské štáty hľadali riešenia problémov cestovného ruchu spôsobené COVID-19, no zároveň tiež  rešpektovali práva európskych spotrebiteľov. Generálna riaditeľka BEUC Monique Goyens uviedla: „Problémy s likviditou v dôsledku COVID-19 nemajú len podnikatelia, ale aj spotrebitelia. Právne predpisy EÚ umožňujú spotrebiteľom žiadať plnú náhradu za [...]

#KORONAVÍRUS | Nie kompromisom v neprospech spotrebiteľov

Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) a Európska spotrebiteľská organizácia (BEUC) sú si vedomé obrovských problémov, ktorým čelí odvetvie cestovného ruchu. Táto kríza však tvrdo zasiahne aj spotrebiteľov, ktorí budú finančne postihnutí. Podľa právnych predpisov EÚ, ak je preprava zrušené z dôvodu „mimoriadnych okolností“, majú spotrebitelia nárok na náhradu cestovných nákladov. Prepravca je povinný im ju preplatiť do 14 dní. Ak prepravca [...]

Cenová rovnosť: za platby do krajín mimo eurozóny platíme menej

Od 15.12.2019 platia spotrebitelia za platby v eurách smerujúce do krajín mimo eurozóny menej. Zníženie bankových poplatkov prijaté Nariadením Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2019/518 je pozitívnou správou aj pre slovenských klientov bánk. Slovenskí klienti bánk teda môžu previesť finančné prostriedky v eurách do krajín mimo eurozóny (napr. Česká republika) za rovnaký poplatok ako pri prevode v rámci bánk na Slovensku. Platí to [...]