Chystáte sa na koncert či zápas? Pozor!

#KORONAVÍRUS (COVID-19) Ako je to s vrátením peňazí za zrušenú kultúrnu či športovú akciu alebo študijný kurz?

Od zavedenia opatrení proti šíreniu nákazy koronavírusom sa na nás spotrebitelia obracajú s otázkami ohľadom vrátenia peňazí za zrušené kultúrne a športové akcie, krúžky, študijné či vzdelávacie kurzy... Kedy máte právo na vrátenie vstupného či platby za workshop? Musíte akceptovať uskutočnenie akcie v náhradnom termíne? A v ktorých prípadoch usporiadateľ za neuskutočnenú akciu nemusí spotrebiteľovi peniaze vrátiť? (viac…)

Zmena otváracích hodín počas vianočných sviatkov 2019-2020

Vážení priatelia, počas tohtoročných Vianoc budú naše pobočky v Bratislave, Trnave, Košiciach a Poprade od 23.12.2019 do 6.1.2020 zatvorené.  Ďakujeme spotrebiteľom i partnerom za prejavenú dôveru, pomoc, spoluprácu i ústretovosť prejavenú našim aktivitám i kolegom v minulom roku a tešíme sa do skorého videnia v Novom roku 2020. Krásne Vianoce a úspešný štart v kruhu najbližších praje celý tím S.O.S.    

Festivalová sezóna je za dverami. Pozor na falošné vstupenky!

S blížiacou sa festivalovou sezónou varuje Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) pred rizikami  spojenými s nákupom vstupeniek na kultúrne či športové podujatia od neautorizovaných online predajcov. Do medzinárodnej kampane, ktorá dnes začína, sa zapojilo osem spotrebiteľských organizácií zo siedmich krajín EÚ [1]. https://www.youtube.com/watch?v=pc-N4Z1NbvU Pri nákupe lístkov na koncerty či zápasy na neautorizovaných internetových stránkach spotrebitelia často zaplatia niekoľkonásobok oficiálnej ceny lístka, stáva sa, že vstupenka nezodpovedá popisu [...]

FAQ: Najčastejšie otázky a odpovede o online predaji vstupeniek z druhej ruky

Akým problémom najčastejšie čelia spotrebitelia pri nákupe vstupeniek od organizátormi neautorizovaných predajcov? Spotrebitelia v rámci celej Európskej únie hlásia problémy pri online nákupe vstupeniek na kultúrne a športové podujatia na niektorých neautorizovaných predajných stránkach. Najčastejšie ide o nasledujúce problémy: násobné preplatenie ceny vstupenky oproti cene pôvodne stanovenej organizátorom podujatiaani s platnou vstupenkou vás nevpustia na podujatie, ak organizátori zaviedli obmedzenie pre lístky kúpené online prostredníctvom neautorizovaných internetových stránok, neseriózni online predajovia vstupeniek [...]