#KORONAVÍRUS | Spotrebitelia by nemali byť nútení zachraňovať straty cestovného ruchu

Spotrebitelia v dôsledku pandémie čelia obrovským finančným problémom. Čelia tlakom spôsobeným stratou pracovných miest a majú obavy ako zaplatia svoje účty. Zároveň spotrebiteľské organizácie v rámci celej Európy zaplavili sťažnosti spotrebiteľov, pretože sú porušované ich práva najmä v oblasti leteckej dopravy. „Uvedomujeme si, že sektor cestovného ruchu potrebuje pomoc a podporu, aby sa čo najskôr zotavil zo súčasnej krízy, no [...]

#KORONAVÍRUS | Odklad splátok hypoték a spotrebných úverov z dôvodu šírenia nákazy COVID-19 odporúčame len ako krajné riešenie

Na spoločnom piatkovom brífingu (3.apríla 2020) premiér, minister financií a predstavitelia Slovenskej bankovej asociácie informovali verejnosť o uzatvorení kľúčovej dohody o odklade splátok hypotekárnych a spotrebných úverov poskytovaných bankami. V zmysle tejto dohody klienti bánk budú mať možnosť jednoduchým spôsobom požiadať banku o odklad celkovo až 9-tich mesačných splátok svojho úveru. O odklad bude možné požiadať za rovnakých podmienok, kedykoľvek počas trvania mimoriadnej situácie súvisiacej [...]

Ako znížiť spotrebu energií nielen v čase koronakrízy?

Pri nákupe spotrebičov by kupujúceho mala okrem ceny, funkčnosti či designu zaujímať aj energetická trieda, ktorá je uvedená na energetickom štítku. Uvádza sa, že rozdiel v spotrebe medzi jednotlivými triedami (na škále A+++ až G) môže byť aj 30 %. Z hľadiska spotreby je najväčším žrútom v domácnosti chladnička, ktorej podiel na celkovej spotrebe môže byť až 20 %. Navyše, poloprázdna chladnička spotrebuje viac energie ako [...]

#KORONAVÍRUS | Povinnosti správcov bytových domov počas mimoriadnej situácie na území SR – odporúčanie SOI

Mimoriadne opatrenia Vlády SR majú vplyv aj na plnenie povinností správcov bytových domov v zmysle zákona č. 182/1993 Z. z. o vlastníctve bytov a nebytových priestorov. Vyúčtovanie do 31.5.2020 (viac…)

#KORONAVÍRUS | Pandémia je aj testom nášho správania

Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) sa dlhodobo venuje ochrane práv spotrebiteľov a ochrana ich osobných údajov a slobôd je jednou z našich priorít. Preto s veľkým záujmom sledujeme súčasný vývoj plánovaných opatrení na Slovensku, ktoré sa týkajú sprístupnenia lokalizačných dát ľudí nakazených koronavírusom Úradu verejného zdravotníctva SR zo strany mobilných operátorov. Uvedomujeme si, že ide o mimoriadnu situáciu, ktorá si vyžaduje [...]

#KORONAVÍRUS | Nie kompromisom v neprospech spotrebiteľov

Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) a Európska spotrebiteľská organizácia (BEUC) sú si vedomé obrovských problémov, ktorým čelí odvetvie cestovného ruchu. Táto kríza však tvrdo zasiahne aj spotrebiteľov, ktorí budú finančne postihnutí. Podľa právnych predpisov EÚ, ak je preprava zrušené z dôvodu „mimoriadnych okolností“, majú spotrebitelia nárok na náhradu cestovných nákladov. Prepravca je povinný im ju preplatiť do 14 dní. Ak prepravca [...]

#KORONAVÍRUS | Odloženie splátok hypoték a spotrebných úverov

Vzhľadom na aktuálnu situáciu súvisiacu so šírením nákazy COVID -19 sa u mnohých spotrebiteľov objavujú oprávnené obavy z poklesu či zastavenia príjmov a  následnou (ne)schopnosťou splácať hypotéku či spotrebný úver. Vláda SR prisľúbila opatrenia, aby odklad splátok z dôvodu koronavírusovej pandémie nemal na spotrebiteľa negatívny dopad. Kým bude k dispozícii oficiálne znenie opatrenia zo strany vlády či parlamentu alebo [...]

#KORONAVÍRUS | Ako na „koronakrízu“ zareagovali slovenské banky?

Banky už proaktívne začali v online priestore komunikovať so svojimi klientmi, aby vzájomne predišli negatívnemu dopadu. Napr. SLSP na svojej stránke klientom, ktorí potrebujú upraviť splátku úveru, ponúka pomoc formou vyplnenia jednoduchého dotazníka. Banka následne klienta kontaktuje. Niektoré banky v reakcii na koronavírus ponúkajú svojim klientom možnosť bezplatného odkladu splátok na niekoľko mesiacov. VÚB banka a.s.. svojim klientom, ktorí kvôli koronavírusu [...]

#KORONAVÍRUS (COVID-19) Ako je to s vrátením peňazí za zrušenú kultúrnu či športovú akciu alebo študijný kurz?

Od zavedenia opatrení proti šíreniu nákazy koronavírusom sa na nás spotrebitelia obracajú s otázkami ohľadom vrátenia peňazí za zrušené kultúrne a športové akcie, krúžky, študijné či vzdelávacie kurzy... Kedy máte právo na vrátenie vstupného či platby za workshop? Musíte akceptovať uskutočnenie akcie v náhradnom termíne? A v ktorých prípadoch usporiadateľ za neuskutočnenú akciu nemusí spotrebiteľovi peniaze vrátiť? (viac…)

#KORONAVÍRUS (COVID-19) | Usmernenie európskej komisie k právam cestujúcich v EÚ

V snahe pomôcť zmierniť hospodárske dopady pandémie COVID-19 uverejnila európska komisia usmernenia s cieľom zabezpečiť, aby sa práva cestujúcich uplatňovali koherentným spôsobom v rámci celej EÚ. Národné vlády zaviedli rôzne opatrenia vrátane cestovných obmedzení a kontrol na hraniciach. Účelom týchto opatrení je uistiť cestujúcich, že ich práva sú chránené. Komisárka pre dopravu Adina Vălean: „Vzhľadom na hromadné rušenie spojov a meškanie cestujúcich, ktorým dopravcovia čelia kvôli pandémii [...]