Spotrebitelia budú môcť do dvoch týždňov vrátiť tovar kúpený cez web

SITA - Európski spotrebitelia budú mať v budúcnosti právo na vrátenie tovaru zakúpeného prostredníctvom internetu v rámci EÚ do dvoch týždňov, dnes schválil Európsky parlament takúto smernicu. Stanovuje tiež nové predpisy o poskytovaní informácií, ktoré dávajú on-line predajcom povinnosť uvádzať presné informácie o celkovej cene tovaru, jeho popise a o kontaktných údajoch predajcu. „Chceli sme, aby sa regulácia zaoberala [...]

Tovar alebo služby, ktoré si výslovne neobjednáme, nemusíme platiť!

1. júla nadobudne účinnosť nový zákon č. 161/2011 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri poskytovaní niektorých služieb cestovného ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorý sa transponuje tzv. smernica o timesharingu. Nový zákon so sebou prináša aj s pohľadu spotrebiteľa mimoriadne významnú a užitočnú novelu Občianskeho zákonníka (čl. II.), v rámci ktorej sa v § 53 vkladá nový odsek 8 s nasledovným znením: „Ak poskytne [...]

Použitie plastov v styku s potravinami

Všetky materiály a predmety prichádzajúce do styku s potravinami musia spĺňať hygienické a zdravotné kritériá stanovené legislatívnymi predpismi EÚ a Piatej hlavy Potravinového kódexu SR. Platí to rovnako aj pre plastové materiály používané ako obaly na potraviny alebo nádoby pre kulinárnu úpravu potravín. Všetky plastové materiály a predmety sú pred použitím testované na konkrétne podmienky aplikácie podľa schválených štandardných [...]

Vyriešte svoj spor mimosúdnou cestou

„V každom prípade sa snažíme sporiace sa strany doviesť k mimosúdnej dohode, nájsť riešenie akceptovateľné pre obe strany. Pri poradenstve sa opierame o platnú legislatívu, snažíme sa nielen spotrebiteľov, ale i predajcov v oblasti spotrebiteľského práva vzdelávať, aby sporom vedeli predchádzať. Pri hľadaní kompromisu je dôležité mať na pamäti, že dohoda je o dvoch stranách. Obom stranám mimosúdne riešenie šetrí, v porovnaní so súdmi, čas [...]