jan 27, 2026 | Aktuality, ARS/ODR, SOS
V roku 2025 sa na Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) obrátili spotrebitelia spolu s 374 podnetmi. Ľudia najčastejšie riešili neuznanú reklamáciu, komplikované odstúpenie od zmluvy, nejasné zmluvné podmienky alebo podozrenie z použitia nekalých obchodných...
jan 19, 2026 | Aktuality, CLEAR-HP, SOS
Mnohým domácnostiam už boli prvé energošeky doručené, a mnohí ich dostanú v najbližších dňoch. Ide o štátnu pomoc, ktorá má domácnostiam pomôcť pokryť vysoké náklady za energie. V tomto rozhovore sme sa pozreli na štátnu pomoc na teplo na vykurovanie (ústredné...
jan 12, 2026 | Aktuality, SOS
Lehota na vybavenie reklamácie patrí medzi najčastejšie spotrebiteľské otázky. Od 1. júla 2024 sa však pravidlá v tejto oblasti zmenili a dnes už nehovoríme o reklamácii v zmysle starého zákona o ochrane spotrebiteľa, ale o vytknutí vady podľa Občianskeho zákonníka....
dec 17, 2025 | Aktuality, CLEAR-HP, SOS
Chystáte sa uzavrieť so zhotoviteľom zmluvu o dielo na inštaláciu fotovoltiky či tepelného čerpadla? Prečítajte si naše Spotrebiteľské desatoro pre (s)pokojnú inštaláciu, aj odporúčania Slovenskej inovačnej a energetickej agentúry (SIEA). Medzi množstvom kvalitných a...
dec 15, 2025 | Aktuality, Ochrana osobných údajov, SOS
Európska komisia oznámila, že Meta od januára 2026 aktualizuje svoj mechanizmus „zaplať alebo súhlas“ pre používateľov Facebooku a Instagramu, ktorý v súčasnosti nespĺňa požiadavky platnej legislatívy. Analýza Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC z júna 2025...
dec 9, 2025 | Aktuality, SOS
„Vyrobené zo 100 % recyklovaného plastu“, „100 % recyklovateľné“… Tvrdenia a ekologické obrázky často nachádzame na bežných výrobkoch, najmä plastových fľašiach. Takýto marketing zavádza spotrebiteľov, aby verili, že nákup balenej vody nemá žiadny vplyv na...
