#KORONAVÍRUS | Otvorený list inštitúciám finančného trhu

Vážení zástupcovia inštitúcií finančného trhu1, sme spotrebiteľské združenie Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.), ktoré sa ochrane práv spotrebiteľov venuje dlhodobo nielen na Slovensku. Ako člen Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC sme v kontakte so spotrebiteľskými organizáciami z celej EÚ a participujeme na viacerých projektoch zameraných na posilnenie práv spotrebiteľov. V poslednom desaťročí značnú časť spotrebiteľov, ktorým sme pomáhali, predstavovali klienti bankových a nebankových inštitúcií, ktorí sa [...]

#KORONAVÍRUS (COVID-19) Ako je to s vrátením peňazí za zrušenú kultúrnu či športovú akciu alebo študijný kurz?

Od zavedenia opatrení proti šíreniu nákazy koronavírusom sa na nás spotrebitelia obracajú s otázkami ohľadom vrátenia peňazí za zrušené kultúrne a športové akcie, krúžky, študijné či vzdelávacie kurzy... Kedy máte právo na vrátenie vstupného či platby za workshop? Musíte akceptovať uskutočnenie akcie v náhradnom termíne? A v ktorých prípadoch usporiadateľ za neuskutočnenú akciu nemusí spotrebiteľovi peniaze vrátiť? (viac…)