Novoprijaté pravidlá umožňujú konečne aj spotrebiteľom v EÚ brániť svoje práva kolektívne

Vyjednávači Európskeho parlamentu a Rady ministrov EÚ dospeli k historickej dohode, ktorá  občanom všetkých krajín EÚ umožní obrátiť sa na súd ako skupina, ak utrpeli rovnakú škodu[1]. Spotrebiteľské združenia za prijatie tejto legislatívy v EÚ bojujú už viac ako 30 rokov. Vďaka dohode inštitúcií EÚ sa prístup spotrebiteľov k spravodlivosti vo väčšine členských štátov výrazne zlepší. Súdne konanie, ako spôsob [...]

Úvery a hypotéky. Ako sa v nich orientovať?

Čo považujeme úver? Za úver môže byť považovaná každá pôžička finančných prostriedkov. Existujú rôzne typy úverov ako klasické pôžičky, online pôžičky, rýchle pôžičky, ihneď pôžičky, spotrebné úvery, úvery na bývanie, stavebné úvery či hypotekárne úvery. Žiadame o ne, keď potrebujeme financie, so súhlasom, že ich spolu s úrokom a v stanovenom čase poskytovateľovi vrátime. Skôr ako požiadate o úver, urobte si prieskum, ktorý úverový produkt je [...]

OZNÁMENIE SPOTREBITEĽSKEJ VEREJNOSTI

Vážení spotrebitelia, oznamujeme Vám, že dnes,  18. júna 2020 bude z dôvodu dlhodobo plánovanej koordinačnej porady zatvorené naše centrum v Bratislave.  K dispozícii sú v stanovených časoch ostatné pobočky v Poprade a Trnave. Online a telefonické dopyty vybavujeme priebežne. Otváracie hodiny a kontakty všetkých našich pobočiek nájdete tu https://www.sospotrebitelov.sk/kontakt/. (viac…)

Ochrana osobných údajov nielen v čase pandémie (Q&A)

Mobilné aplikácie (streaming, ochrana zdravia a iné, platí pre všetky aplikácie, vrátane nákupných). Prečítajte si odpovede na najčastejšie otázky spotrebiteľov z oblasti ochrany osobných údajov. Q: Môžem svoj súhlas s použitím osobných údajov podmieniť, alebo dať len súhlas na čiastočné použitie mojich osobných údajov? A: Nie, princíp je rovnaký, na aký sme zvyknutí pri všeobecných obchodných podmienkach, súhlas dávame v rozsahu, [...]

OZNÁMENIE SPOTREBITEĽSKEJ VEREJNOSTI

Vážení spotrebitelia, oznamujeme Vám, že dnes 17. júna 2020 bude z dôvodu náhlej hospitalizácie našej kolegyne pobočka v Košiciach zatvorená. Zajtra, 18. júna 2020 bude z dôvodu dlhodobo plánovanej koordinačnej porady zatvorené naše centrum v Bratislave.  K dispozícii sú v stanovených časoch ostatné pobočky v Poprade a Trnave. Online a telefonické dopyty vybavujeme priebežne. Otváracie hodiny a kontakty všetkých našich pobočiek nájdete [...]

Väčšina spotrebiteľov v EÚ si vie predstaviť stravovať sa udržateľnejšie, no čelí prekážkam

Koľko pozornosti venujete pri výbere potravín ich vplyvu na životné prostredie? Ste ochotní znížiť spotrebu červeného mäsa? Robí vaša vláda dosť opatrení na podporu a propagáciu udržateľných potravín? Tieto i ďalšie otázky sa Európanov z 11 krajín opýtali spotrebiteľské združenia v prieskume koordinovanom Európskou spotrebiteľskou organizáciou BEUC1, výsledky ktorého dnes spoločne zverejnili v Správe o vzťahu spotrebiteľov k udržateľnému [...]

#KORONAVÍRUS | Právo cestujúcich na vrátenie peňazí má podľa Európskej komisie ostať zachované aj počas Covid-19

(13. máj 2020) Európska komisia (EK) dnes zverejnila odporúčania pre alternatívne zavádzanie cestovných poukazov, kde vyzýva členské štáty, aby zachovali právo cestujúcich spotrebiteľov na vrátenie peňazí za cesty a dovolenky zrušené v dôsledku COVID-19. Cestovné poukazy (tzv. vouchre) si spotrebitelia majú mať možnosť vybrať len dobrovoľne, namiesto vrátenia peňazí. Národné vlády však môžu stanoviť kritériá, ktoré z nich v [...]

#KORONAVÍRUS | COVID-19 a digitalizácia zdravia: päť rizík, o ktorých by ste  mali  vedieť

Sú ľudia, ktorí tvrdia, že umelá inteligencia (artificial  intelligence) bude vždy lepšia ako prirodzená hlúposť, najmä, čo sa rozhodnutí týkajúcich sa zdravia týka. Je však dôležité uvedomiť si aj riziká, ktoré umelá inteligencia predstavuje práve v oblasti zdravotnej starostlivosti. Zoči voči pandémii COVID-19 sme svedkami bezprecedentného používania digitálnych technológií. Video konzultácie s lekármi, aby sme predišli zbytočným fyzickým stretnutiam, sa [...]

#KORONAVÍRUS | Meškáte s platbou elektriny, plynu či tepla? Poradíme vám…

Spotrebitelia môžu mať v súčasnosti problémy s úhradou faktúr za elektrinu, plyn či dodávku tepla. Podľa vyjadrení predstaviteľov Ministerstva hospodárstva (MHSR) sa rezort priebežne oboznamuje so situáciou v energetickom sektore v kontexte dopadov koronakrízy a aktuálny stav v energetike dôsledne monitoruje. Štátny tajomník rezortu hospodárstva tiež víta ústretový prístup dodávateľov elektriny a plynu, ktorí ho informovali, že na základe individuálneho posúdenia sa snažia [...]

Obchodníci zneužívajú dôverčivosť seniorov, na čo si dať pozor?

Súčasná situácia spojená s pandémiou šmejdom vyhovuje. Dôverčivým seniorom vnucujú často predražené, nevýhodné alebo nefunkčné produkty a služby. V Čechách online zoznamky lákajú aj slovenských dôchodcov na vidinu, že im pomôžu zahnať samotu. Nasledujúce praktiky zaznamenali kolegovia z českej spotrebiteľskej organizácie dTest. Dávajte si pozor a dohliadajte na svojich starkých. (viac…)