#KORONAVÍRUS | Otvorený list inštitúciám finančného trhu

Vážení zástupcovia inštitúcií finančného trhu1, sme spotrebiteľské združenie Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.), ktoré sa ochrane práv spotrebiteľov venuje dlhodobo nielen na Slovensku. Ako člen Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC sme v kontakte so spotrebiteľskými organizáciami z celej EÚ a participujeme na viacerých projektoch zameraných na posilnenie práv spotrebiteľov. V poslednom desaťročí značnú časť spotrebiteľov, ktorým sme pomáhali, predstavovali klienti bankových a nebankových inštitúcií, ktorí sa [...]

#KORONAVÍRUS | Odloženie splátok hypoték a spotrebných úverov

Vzhľadom na aktuálnu situáciu súvisiacu so šírením nákazy COVID -19 sa u mnohých spotrebiteľov objavujú oprávnené obavy z poklesu či zastavenia príjmov a  následnou (ne)schopnosťou splácať hypotéku či spotrebný úver. Vláda SR prisľúbila opatrenia, aby odklad splátok z dôvodu koronavírusovej pandémie nemal na spotrebiteľa negatívny dopad. Kým bude k dispozícii oficiálne znenie opatrenia zo strany vlády či parlamentu alebo usmernenie [...]

#KORONAVÍRUS | Ako na „koronakrízu“ zareagovali slovenské banky?

Banky už proaktívne začali v online priestore komunikovať so svojimi klientmi, aby vzájomne predišli negatívnemu dopadu. Napr. SLSP na svojej stránke klientom, ktorí potrebujú upraviť splátku úveru, ponúka pomoc formou vyplnenia jednoduchého dotazníka. Banka následne klienta kontaktuje. Niektoré banky v reakcii na koronavírus ponúkajú svojim klientom možnosť bezplatného odkladu splátok na niekoľko mesiacov. VÚB banka a.s.. svojim klientom, ktorí kvôli koronavírusu [...]

#KORONAVÍRUS (COVID-19) Ako je to s vrátením peňazí za zrušenú kultúrnu či športovú akciu alebo študijný kurz?

Od zavedenia opatrení proti šíreniu nákazy koronavírusom sa na nás spotrebitelia obracajú s otázkami ohľadom vrátenia peňazí za zrušené kultúrne a športové akcie, krúžky, študijné či vzdelávacie kurzy... Kedy máte právo na vrátenie vstupného či platby za workshop? Musíte akceptovať uskutočnenie akcie v náhradnom termíne? A v ktorých prípadoch usporiadateľ za neuskutočnenú akciu nemusí spotrebiteľovi peniaze vrátiť? (viac…)

#KORONAVÍRUS: Emisie oxidu dusičitého v Taliansku klesajú

https://www.sospotrebitelov.sk/wp-content/uploads/ESA-Corona-NO2.mp4 Zdroj: SOURCE: COURTESY OF THE EUROPEAN SPACE AGENCY Nové údaje zo satelitu Copernicus Sentinel-5P odhaľujú pokles znečistenia ovzdušia, najmä emisií oxidu dusičitého, v Taliansku. Toto zníženie je viditeľné predovšetkým v severnom Taliansku, a časovo sa zhoduje so zavedením celonárodných opatrení na zabránenie šírenia koronavírusu. Animácia ukazuje emisie oxidu dusičitého v celej Európe od 1. januára 2020 do 11. marca 2020, pričom [...]

#KORONAVÍRUS | Rady pre spotrebiteľov, ktorí musia zrušiť svoje cesty

✈️Individuálne rezervované lety✈️ 👉Let je zrušený leteckou spoločnosťou ✈️Podľa nariadenia o právach cestujúcich v leteckej doprave (Air Passangers Right) má cestujúci právo na náhradu (v plnej výške) alebo na presmerovanie letu, ak letecká spoločnosť zruší svoj let. Vo väčšine prípadov však spotrebiteľ nedostane ďalšie finančné odškodnenie, pretože zrušenie letu bolo spôsobené mimoriadnou okolnosťou.✈️ 👉Zákazník musí zrušiť let: 🗂️📋Nariadenie APR nestanovuje nárok na náhradu [...]

Dve tretiny z 250 výrobkov zakúpených online zlyhali v testoch bezpečnosti

Šesť členských spotrebiteľských organizácií Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC testovalo 250 elektrických výrobkov, hračiek, kozmetiky a ďalších produktov kúpených online prostredníctvom platforiem ako Amazon, AliExpress, eBay či Wish. Výsledkom je, že 66% z nich nespĺňa bezpečnostné predpisy EÚ, čoho následkom môže byť zásah elektrickým prúdom, požiar alebo zadusenie. Výrobky nevyhoveli bezpečnostným testom z rôznych dôvodov.  Alarmy dymu a oxidu uhoľnatého nehlásili dym, [...]

Zbavme sa papierových bločkov!!!

Len málo slovenských spotrebiteľov vie o tom, že namiesto tlačených papierových bločkov môžu v predajniach od 1.7.2019 požiadať o zaslanie elektronickej kópie mailom. V odpadkových košoch končia denne tisícky nepotrebných papierových bločkov. No zatiaľ čo pri kúpe auta či mobilu sa oplatí doklad o zaplatení uchovať, pri bežnom nákupe to zväčša nie je potrebné. Predajcovia už vyše pol roka nemajú zo zákona povinnosť fyzicky vytlačiť [...]

Hlavným mottom tohtoročného Svetového dňa spotrebiteľských práv je „trvalo udržateľný spotrebiteľ“

Americká spotrebiteľská organizácia Consumers International za tohtoročnú hlavnú tému Svetového dňa spotrebiteľských práv, ktorý je vyhlásený 15. marca, určila posolstvo trvalo udržateľný spotrebiteľ. V rámci kampane budú spotrebiteľské organizácie diskutovať o potrebe trvalo udržateľnej spotreby na celom svete a významnej úlohe, ktorú v tomto procese zohrávajú práva a ochrana spotrebiteľa. Ak by všetci ľudia žili životným štýlom priemerného obyvateľa západnej Európy, potrebovali [...]