feb 4, 2025 | Aktuality, ARS/ODR, Pripravení na spotrebiteľské právo/Consumer Law Ready, SOS
„Je tovar z platformy Shein bezpečný? Počula som, že niektoré produkty obsahujú nebezpečné látky. Ako si to môžem overiť?“ – znela otázka spotrebiteľky, ktorá nás oslovila. A nie je jediná, ktorá si v súvislosti s nákupmi na Shein kladie podobné otázky. Táto...
feb 3, 2025 | Aktuality, ARS/ODR, Ochrana osobných údajov, Pripravení na spotrebiteľské právo/Consumer Law Ready, SOS
Testy spotrebiteľských organizácií pri produktoch predávaných na platforme Temu odhalili vážne bezpečnostné riziká. Členské organizácie Európskej spotrebiteľskej organizácie BEUC v Dánsku, Taliansku a Veľkej Británii na tejto online platforme nakúpili a otestovali...
jan 10, 2025 | Aktuality, ARS/ODR, Pripravení na spotrebiteľské právo/Consumer Law Ready, SOS
Chcete mať istotu, že vo svojej firme vybavujete podnety spotrebiteľov v súlade s platnou legislatívou? Radi by ste zlepšili svoj vzťah so zákazníkmi a naučili sa zvládnuť aj nepríjemné situácie? Hľadáte spôsob ako zlepšiť svoju kredibilitu alebo si vymeniť skúsenosti...
nov 22, 2024 | Aktuality, Alternatívne riešenie sporov - atraktívne pre spotrebiteľov, prospešné pre obchodníkov, Pripravení na spotrebiteľské právo/Consumer Law Ready, SOS
Všetci dobre vieme, že pred nákupom treba skontrolovať recenzie na internete, najmä keď zaujímavé výpredaje, ako napríklad Black Friday, sľubujú neuveriteľné ponuky a zľavy. Sú však tieto recenzie pravdivé? Píšu ich skutoční zákazníci, ktorí výrobok alebo službu sami...
nov 1, 2024 | Aktuality, ARS/ODR, Pripravení na spotrebiteľské právo/Consumer Law Ready, SOS
Podnet spotrebiteľa: „Dobrý deň, prosím, ako mám postupovať, aby sa telefónne číslo, ktoré používam, nezobrazovalo s označením podozrivé číslo? Pracujem poctivo, neživím sa nevyžiadanou telefonickou komunikáciu a nejakým nedopatrením sa moje číslo dostalo na zoznam...
sep 11, 2024 | Aktuality, Pripravení na spotrebiteľské právo/Consumer Law Ready, SOS
Google poškodil milióny európskych spotrebiteľov tým, že konkurenčné online porovnávače prakticky urobil neviditeľnými. Tieto nezákonné praktiky ich obrali o prístup k potenciálne výhodnejším cenám a iným užitočným informáciám o všetkých druhoch produktov, od...
